高技术引入旅店服务

【美国《新闻周刊》５月２９日一期文章】题：比“神奇手指”还要有趣——旅馆高技术客房服务
你可能听说过丢失后能够“找到”它们本身的电视遥控器，但是，现在新出现的旅馆客房遥控器却又进了一步：它们能发现你的钱包！住店客人只需按动摇控器上的键，就可以从电视屏幕上看到当地餐馆的主菜、召来一位干洗工、查明去博物馆的路或为他们一周未见的爱人购买一件礼物。获利当然是显而易见的动机，但在电视屏幕后面还隐藏着一些别的什么。正如产业分析家毕晓普·奇恩所说的那样，在旅馆房间进行的所有这些小交易合起来是“一次大试验”。高技术公司和电话业巨头把旅馆房间当作进行交互式电视和其它多媒体服务的实验室。它们希望旅馆房间中采用的技术能够进入家庭，并带来巨大的利润。
商务旅行者拥有时间和金钱，计算机使他们的生活更舒适。旅馆由于提供这些服务项目也获取了部分销售利润。但是旅馆或者称之为实验室的主要目的是将这一技术推向顾客，看看哪些可行，哪些不尽如人意。
这种系统的扩展十分迅猛。现在，它已出现在华盛顿市马里奥特饭店的３２００个房间里。但是，有线电视业的一些未来竞争者把在这些旅馆进行的试验轻蔑地称为计算机狂热症。（朱书涛译）