永不满足现状──摩托罗拉制胜秘诀

著名Ｇ９组织设计策略摩托罗拉不仅重视研发投资，在新商品研发速度上亦超越其他业者甚多，英特尔公司实际花费２—３年的研究项目，摩托罗拉经常一年半内就快速完成。
这种成效主要得力于该公司特别设计的组织结构。摩托罗拉公司组织结构基本上系采行“矩阵式组织”（Ｍａｔｒｉｘ），亦即它有４个“地区别”的业务组织，包括欧洲、中东地区、日本地区、亚太地区以及美洲地区。另外有４个“产品别”的事业群组织，包括半导体、通信机器、一般系统及政府系统技术等。由“地区别”’与“产品别”交叉构成了矩阵式组织结构。
这套模式亦被用到研发专案的推动且发挥极为良好的成效。例如在半导体事业群就有著名的Ｇ９组织，它是由４个地区的高阶主管，以及事业群所属的四个事业部高阶主管，再加上一个负责研究发展的高阶主管，共同组成一个横跨地区业务、产品事业及研发专业的“９人特别小组”，定期开会及追踪成效进度，并直属副总裁指挥，所享受资源亦异常丰富。加里·图克副总裁认为这种方式，可以排除僵硬、冗长与本位化的组织病态（注：Ｇ９系ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｇｒｏｕｐ９之简称）。活用政治技巧摩托罗拉所从事的是通信行业，但世界各国的通信法规及障碍是非常多而且有些极不合理；再加上科技进步迅速，法规与政策也经常赶不上科技的变革。因此，不打破各国的通信法规与封闭政策，对摩托罗拉的全球化行销是相当有阻碍的。为此，摩托罗拉在各主要市场国家中，均派有负责与该国政府相关单位进行长期沟通与协调的专业代表，使这些政府官员能够理解到正确的科技变革与合理的法规限制。最近摩托罗拉能进入中国及俄罗斯市场即得力于这种政治技巧之活用，尤其摩托罗拉营业额的５４％来自海外地区，更显示出这方面努力的必要性了。新计划不断出炉１９９２年摩托罗拉为向在ＭＰＵ市场占有率高达７４％的英特尔公司挑战，经过长时间磋商得以与１ＢＭ及苹果两大电脑公司进行策略联盟，由摩托罗拉供应ＭＰＵ给两家电脑公司，这项商品定名为ＰＯＷＥＲＰＣ６０３，由于该公司具有半导体的技术与低成本优势，目前此产品已在市场上打出知名度，并拥有８％的市场占有率。
追击英特尔独霸市场的这把魔剑已出鞘，勇敢迎向挑战市场领导者。
摩托罗拉目前正进行着一项宏伟的卫星通信计划，这项计划将推出６６个低轨道绕回卫星使用的通信系统，让世界各地使用者，在任何地方使用流动电话通话，均可跨越国家而直接通话。尊重人才赋于权限在被询及摩托罗拉对全球这么多据点的管理哲学时，加里·图克副总裁表示：“我的原则是善用各国的优秀人才，对优秀人才抱持尊敬并授予权限，唯有尊敬与授权，才会让人有担起责任的使命感，然后达到好业绩。”
摩托罗拉是如此优秀的公司，连美国《幸福》杂志亦给予佳评，认为摩托罗拉是品质管理的坚持者、技术革新的先驱、新产品的实践者，而享有高收益王国宝座。
在媒体询及摩托罗拉有何缺点时，加里·图克副总裁笑言答复：“我们的缺点就是永远不满足于现状。”
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