台报文章：企业领导常犯的十大错误

【台湾《工商时报》４月１８日文章】题：从错误中学习成长（作者比尔·伯恩）
错误创造知识，而得来的知识可以确保有心的领导人不再犯同样的错误。
做生意的时候，如果一个严重的错误没有把你打倒，而且你不再重复相同的错误，那你犯的错误越多，能力就越强。错误对追求成功的人来说，可说是必要的“恶”。很少人自白手起家到家财万贯，中间没有遇过几次风浪的。
领导是一种艺术，不能用科学公式或数学的计算来定义。领导是触碰、感觉、直觉和思虑，是学习、失败，然后成长。
我领导企业的能力绝不完美，也犯过许多错误，其中有些甚至造成很严重的伤害，好在我还没犯下任何让我一败涂地的错误，错误反而使我更有能力，更能珍惜成功。以下是我的“新事业领导人所犯过的十大错误”：一、定价不当缺乏经验的企业主在设定价格时往往会失手。他们很容易在一开始时定价太低，以致利润不足。即使事业稳定下来，太低的利润常常使得组织无法提升品质，以致表现太差。那么为什么不在一开始时以超低定价吸引顾客，然后再把价格提高到应有的水准呢？事实上，这样通常是行不通的。顾客会觉得受骗，无法建立忠诚度，所以应特别注意定价。二、不精于数字你的企业里有个专精于数字的人吗？如果没有，雇一个来。不一定是要合格的会计师，而是组织里一定要有个懂得生意数字的人。你无法在一个对数字鲁钝的环境中创造大财富。三、时机掌握成败时机几乎是一切，如果时机不完美，资金不足的企业主们宁可晚一点动作，披荆斩棘闯先锋是费时且代价昂贵的。四、与太强势的对手竞争除非你进入的是一个新业种，如果一个竞争者独占３０％以上的市场，尤其要仔细考虑。太强势的竞争者一向资金充足、有耐心、甚至手段冷酷，他们会尽力保住江山。五、偏离原有的定位谨记你进入市场时的定位，还要倾注你所有的耐心。额外的、偏离计划的活动去扰乱原本的计划是很危险的。有了丰厚的底子才能从事多角化经营。能够接受新的构想是很好，可是不可以轻易偏离创业时的定位。未来十年中最好的机会是在被明确界定、目标清楚的市场中。你必须跟紧一群特定的消费者，如果你要在这群消费者之外扩大发展，务必要有完整的计划，而且策略上符合你的特定族群。六、对供应商掌控不足比方说，如果你买零件来拼装或改造成成品，就应该有多家供货来源。若你不这样做，可能会失败。
七、不懂现金和利润的分别事业的开头五年，现金流程流的管理较利润重要，但是大部分的企业都较注重利润。信不信由你，利润丰厚不一定能保证事业成功，但现金可以。八、发展过度快速成长并不如大家想象的那样好。成长需要人才和现金，如果你的现金并不是那么丰裕，就要谨慎，维持在能力之内成长。九、不能达到顾客期望许多事业承诺太多却做不到，因而出问题。对一个新起步的事业，无法达到顾客期望，无异于宣判死刑。十、缺乏人才我把最重要的放在最后：找出人才、奖励人才、尊重人才、留住人才。那些没法子吸引和留住人才的公司都和重大的成就无缘。