如你愁肠难解请打信任电话

【本报柏林３月１日电】题：信任电话——一种为公众服务的新形式
从１９８７年１２月２１日起，民主德国首都柏林又增添了一个新的电话号码４３７７００２，下设四个分机。柏林人每天１８点到２３点可以向这里诉说自己的隐私和苦衷，寻求帮助和支援。坐在电话机旁的是有经验的医生、心理学家和社会学家，他们耐心地听取对方的讲话，尽可能地给他出主意，想办法给以满意的答复和具体的帮助。
隐姓埋名——是信任电话的至高无上的原则。因为双方充满信任，故称之为信任电话。
顾客多是在周围环境中或个人生活中有着长期解决不了的难言苦衷的人。有的爱情失意，有的夫妻不和，有的邻里纠纷，有的性生活不正常，甚至有对生活厌倦而打算轻生的人。经专家们的耐心开导和归劝，必要时给予物质和精神方面的帮助，不少人重新振作起来，恢复了生活的勇气。柏林信任电话开业以来，已挽救了１４条人命。