美“变革大师”戈连比耶夫斯基博士认为：企业革新关键在于价值观重塑（上）

【台湾《经济日报》３月２４日文章】题：别把死猫丢到别人的院子里
国际化、自由化已成为世界的共同趋势，世界各国政府为适应这一潮流，纷纷进行改革，希望能提高政府运作的效率。
素有“变革大师”之称的美国佐治亚州大学教授罗伯特·戈连比耶夫斯基（ＲｏｂｅｒｔＴ．Ｇｏｌｅｍｍｂｉｅｗｓｋｉ）博士，近日在谈到“政府革新的策略”时，开宗明义指出，现在许多国家政府都在推动革新计划，但是要成功并不容易，即使是美国政府也不例外。他指出，为了革新常须调整组织结构，但组织形式的改变只是表面，真正重要的是观念与价值观的重塑。革新重在观念与价值观的重塑
戈连比耶夫斯基是耶鲁大学博士，曾被列为诺贝尔经济学奖候选人，并两度获得全美最佳行为科学奖，有长达３０年的企业顾问经验；他指出，实施组织变革的关键是一定要有正确的价值体系，再根据此价值体系来拟定计划，最重要的是要确定变革的目标究竟是什么。
他指出，建立组织变革的价值体系与目标，使参与者都能凝聚共识其实并不容易，以美国联邦政府所推行的国家绩效评估（ＮａｔｉｏｎａｌｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＲｅｖｉｅｗ，简称ＮＰＲ）的裁员计划为例，原希望能短期内裁减７．５万人，长期则能够裁减２０万人；但由于员工担心会失去工作，对此计划心存抗拒，因此推行得并不成功，在此情况下，如果一定要裁员，所造成的问题将会比省下的钱还要多。
他表示，现代化管理其实是主管对员工的一种概念与哲理上的承诺，为员工开创出努力的方向。为了达到这个目的，管理者不能认为“人是邪恶的”，总是挑员工的错处，或对个人有负面的评价，相反地，必须先肯定员工的价值，才能促使员工不断朝进步的方向发展，并且愿意努力工作，因为人需要激励。企业组织须随市场变化作调整
此外，由于企业组织须随时配合市场变化进行调整，管理者在经营观念上也面临下列挑战：
弹性上班时间：目前美国有２０％以上的公司实行弹性上班制度，实施的效果非常成功，深受劳资双方欢迎。
戈连比耶夫斯基教授分析，许多企业实施弹性上班制度后，发现有员工减少浪费时间在交通阻塞上、工作效率提高、婚姻问题减少等优点；他说，许多公司的员工受困于缺乏弹性的上班时间，造成即使身体不适也勉强到公司“充数”，因与家人相处时间太少，工作情绪不佳等问题，对企业经营效率的影响甚巨。（上）