加强主体业务改善管理制度

【美国《商业周刊》１月３０日一期文章】题：伊士曼柯达公司的新焦点
现在判断乔治·费希尔能否取得像另一位乔冶——伊士曼柯达公司目光远大的创始人乔治·伊士曼——那么大的成就还为时过早。但是费希尔显然已对柯达公司进行了前所未有的彻底改组，而他掌握这家大公司的领导权才一年时间。他已卖掉柯达公司的医疗保健业务，使它重新集中到摄影这种主体业务上来。出售资产使他能够大大减轻公司的债务负担，使这家摄影巨头的债务从１９９３年的７５亿美元减少到去年的大约１５亿美元。
费希尔还给公司过于庞大、等级森严的管理体系注入了新的活力，这项成就虽然远不像上一项成就那么明显，但对柯达公司的未来同样重要。他已开始改革公司的根本管理制度，这种制度是导致公司经营状况差的主要原因。虽然公司职员的信心还不太足，但是费希尔给了他们希望：经过不断调整，柯达公司终会有一个光明的前景。
如今，费希尔不得不拿出实际行动。他在接受《商业周刊》记者采访中概括了他的战略，这些战略相当明确。首先，他将继续致力于柯达公司的经营作风和经营成本。他说：“一些教科书式的经营方法不适合该公司。决策进行的太慢。人员不愿冒险。”由此可见，费希尔正在应用在摩托罗拉公司学到的经验：通过集中于一些基本要素，如质量、顾客需求和较短的产品开发时间等。他希望压缩成本，并创造一种更加朝气蓬勃的经营作风。
这种渐进的方针与许多其他总裁在刚接管陷于困境的公司时所采取的大规模裁员和进行整顿的做法截然不同。但是费希尔认为，从上面下达降低成本的命令效果不会太好。他宁愿确立宏伟的目标，然后让他的经理们决定怎样达到这些目标。另外，费希尔担心太剧烈的行动会毁掉柯达公司的摇钱树：它的大众摄影业务为公司带来７５％的利润，而在总收入中却只占４２％。
费希尔的第二个目标是，重新刺激公司发展。费希尔相信，柯达公司传统的胶卷和相纸生意在今后１０年可以以每年７％至９％的速度增长，大约是近些年增长率的两倍。怎样才能实现这么高的增长率呢？部分通过扩大在经济迅速发展的亚洲地区的市场，柯达公司在这个地区的力量远远落后于富士摄影胶片公司。而且他看到，在刚刚开发的发展中的市场——如俄罗斯、印度和巴西——业务扩展显著。
费希尔还指望打入数字成像市场，以此带动公司生意有力地增长，尽管到目前为止柯达公司在这方面一直不太成功。费希尔已把公司比较分散的数字项目集中到一个部门，并雇用前苹果计算机公司和数字设备公司销售部经理卡尔·古斯廷负责这个部门的工作。他希望利用数字技术来扩大摄影业务——并鼓励顾客照更多的像。