世界首富堤义明管理方式别具一格

【台湾《经济日报》文章】题：世界首富马拉松式的经营观（作者
针木康雄）
堤义明，全世界最有钱的人（根据《福布斯》杂志的调查），在３０岁（１９６４年）时就从他父亲日本事业大王堤康次郎那里继承了庞大的西武铁路集团及大批的土地。
１９７０年西武铁路集团拥有资产全部加起来大约近一万亿日圆。
目前（１９８７年），西武集团约有７０家公司，经营业种跨及运输、土地开发、不动产、建设、旅馆、观光、棒球事业等等。员工人数多达３．５万人。那么，这位世界首富到底是如何管理几万名员工的呢？绝不开除员工
堤义明对待员工的一项基本原则，就是绝对不开除员工。但他一直要求员工应该具备忠诚。与才能相比，更应该把重心放在如何忠实地依公司的旨意来做事。
“感激和奉献”——这是堤义明从父亲那里继承而来的西武社旨，这不仅是员工对顾客的心境，同时也应该是员工对公司的一种感情。
堤义明严格地施行赏罚分明的原则。如果职员对分配给予的工作忠心耿耿，知难亦进，就绝不会轻易地调动他的工作。一般的职员一旦被调回总社，就好像是飞黄腾达，顿时身价百倍。可是在西武，调动本身可以视为失职。这就是西武和其他公司的不同之处。专职２０年才成专家
在堤义明的观念里，职员进公司三年以后才能作出评价，否则就不知道他的真正价值。有的人开始时工作很得要领，第二年起就开始动脑筋偷懒，而把不愿做的事推给别人去做。头脑灵活的人，总有这种倾向，爱耍小聪明，想逃避艰苦的工作。
相反，开始时动作迟钝，缺乏表现力，又其貌不扬的职员，也许领悟力较差，不容易掌握工作要领，但一旦掌握就绝不会偷懒。而且，这种人还担心如果不加紧努力就会被人赶上，所以努力不懈，即使别人不愿做的工作他也做。
出自这种独特的思路，堤义明对经理和子公司社长的提拔方法也别具一格，能言善道、思路敏捷而又自命不凡的人，基本上绝不会被安置在重要的岗位上。
堤义明表示，一项工作如果不做上２０年，就不会成为真正的专家。西武体系的旅馆和高尔夫球场的经理，多半在同一职位上持续待了１０年、１５年。绝对二分专业职业
堤义明的公司拥有一支狮子棒球队。他指示要吸收一流的明星选手，又命令选手们戒酒戒烟，使身体和技术都保持在完美的状态里，只因他们是招徕顾客的商品。狮子队球员在公司里，和一般的职员截然不同，他们是另一种资产。
可见，把专业和业余明显地区别开来，把一般的职员视为业余团体，这就是堤义明用人的独到之处。企业的经营管理，好比田径比赛中的马拉松。即使暂时取得突出的业绩，那种景气马上就会结束，以后就只能在低谷徘徊，事业难以为继。
对员工也是如此，开始时无论显得多么精明能干，但是那样的情况绝不会持续长久。以长远的眼光来看，只有拙笨而精力旺盛的马拉松型的员工，才有利于公司。堤义明深悟此理，因此在西武铁路集团内部，也始终贯彻着这样的理念。忠诚第一才能次之
堤义明把权限委让给实际负责人，其中却有“在限定范围内”的条件。而且，他自始至终都委派诚实、可靠的人，而绝不会安置容易脱离他的意图的办事人员。
人们常说，在西武线的车站和西武系统的旅馆里，如果看见有人正在扫地，那人不是站长，就是经理，这也充分反映了堤义明那样的思路。