美国服务新行业

【美国《时代》周刊１１月１４日一期文章】题：新的服务阶层（作者约翰·格林沃尔德）
今年７月，国际商用机器公司年轻的人事专家在公司裁员中未能幸免。沮丧地离开这个举步维艰的计算机巨头之后，他不得不跨入残酷的劳务市场。
然而，奇迹发生了：经过一连串的面试之后，从事信用卡交易的电子付款服务公司雇用了他，薪水反而大大提高了。
３６岁的彼得·戴奇克维奇说：“我从未意识到自己有多么抢手。”
戴奇克维奇的时来运转说明了美国服务业实力惊人，气象万千。它在美国的经济活动中占７０％的份量。当国际商用机器公司和通用汽车公司等制造业巨头大量裁员时，金融和医疗等服务行业却在招募新雇员。
劳工部上周公布，１０月份服务业创造了１５．３万个新的就业机会。而制造业相形见绌，仅增加４万个职位。今年，美国２７０万个新增就业机会中９０％来自服务业。与以往收入低的服务业工作相比，如今的服务业工资迅速提高。
事实上，新职位中大约有一半被管理人员、专业人员或技术人员占领。因此，服务业工人的平均收入有了大幅度提高，几乎与制造业持平。
服务业的新气象还缩小了男女收入差距。１９８３年，妇女每周的收入比男子低３４％，去年几乎为２５％。部分原因在于：有些领域迅速发展，如医疗和教育领域，护士、教师和图书管理员这类主要由妇女承担的工作急剧增加。
实际上，美国经济的真正区别已经不是服务业与制造业之间、妇女与男子之间的差距了。根本分界线是：受教育程度的不同。
哥伦比亚商学院的迈克尔·范比玛教授研究了这些趋势之后预言：在银行和金融这样的领域内，你会发现很多比较低级的服务性工作逐渐消失，代之而起的是技术。
对某些人而言，这无疑是个噩耗。但是，另外一些人可能会为之一震。像ＩＢＭ这样受了创伤的公司可能会重新跻身商界前列，因为它的管理技巧和专业技术堪称雄厚。