康柏：电脑业崛起的新巨人

【英国《金融时报》文章】题：组织完善的康柏公司
竞争对手们总是以钦羡的口吻说，康柏公司是一家“似乎每件事都做得正确的公司”。当国际商用机器公司、苹果计算机公司、德尔计算机公司及其它个人计算机制造商在拼命追赶的时候，康柏公司却在不断增强力量。
今年二季度，该公司的销售额达到创纪录的２５亿美元，比去年同期增长５３％。二季度的纯利润也增长了一倍多，达２．１亿美元，而去年同期为１．０２亿美元。如果销售额继续以这样的速度增长的话，康柏公司将提前实现其１９９６年的目标，即超过苹果公司和国际商用机器公司，成为世界上最大的个人计算机公司。
１９９１年，康柏公司也曾陷于危机之中。当时的公司董事会任命曾为该公司在欧洲开创业务的德国工程师埃克哈德·普法伊费尔为总裁，对
公司进行了彻底改革。在美国其他计算机大公司在努力适应瞬息万变的技术和市场形势时，康柏公司几乎非常顺利地改变了经营方针。
康柏公司是如何恢复充满活力的增长并获得利润的？从康柏公司的经验中可总结出以下六个方面：·迅速行动在１９９１年年中，当公司的财政收入下降时，康柏公司迅速作出反应。在出现问题的迹象刚一露头的６个月中，公司重新制定了战略，特别强调赢得市场份额的重要性，改组管理部门和开始调整经营活动。·出色的集体管理与计算机工业的许多公司不同，康柏公司的董事长是普通董事，而不是总经理，（除总经理外）董事会的其他所有成员也都来自公司外面。在顺利的时候，董事会的构成是无关紧要的。但是，当出了问题，进行战略上的转变或管理部门改变时，有一个真正独立的董事会就是非常有益的。”·适当削减成本虽然康柏公司最初不得不裁减工人，但是，公司很快便重新把工作重点放在提高生产效率上。在到１９９３年１２月为止的两年中，康柏公司的产量增加了３倍，而仅增加了约５００名工人。·愿意变革康柏公司负责美国营销的副总经理吉安·卡洛·比松说：“我们当时不得不改变整个公司的思想倾向，从制造本行业最高性能的产品，改变为以适当的成本制造能够充分利用市场最有利条件的产品，这样我们便能够以有竞争力的方式给这些产品定价。”·变为“以顾客为中心”康柏公司比大多数公司都更早地采取了这一宗旨，并付诸行动。比松说：“关键的决定是：要把这家公司从以产品为中心的公司转变成为以顾客为中心的公司。”为了以有竞争力的价格出售而又有利可图，康柏公司不得不增加其销售量。这意味着要满足市场每一部分的需求。·制订雄心勃勃的目标从１９９２年开始创造成本有竞争力的产品运动，到目前要取得计算机市场领导地位的宏伟抱负，普法伊费尔始终为康柏公司制定一些“弹性”目标。
目前，康柏公司在着手开发利用多媒体和交互式电视方面的先进技术的产品。在企业计算机产品方面，康柏在改进其服务器的性能，以便向国际商用机器公司和数字设备公司挑战。