电视购物有利有弊

【埃菲社马德里８月２０日电】题：电视商场把电视变成了巨大的超级市场
利用电视进行直销的办法，５０年代末产生于美国，１９９１年被西班牙私人电视台引进国内。电视商场为人们提供各种各样的商品信息，如传统美味火腿、人造盆景、厨房餐具、清洁剂、健身器材等应有尽有，此外还有催人入梦和防止同伴打鼾的神奇枕头以及各种减肥妙方，都成了电视商场的名牌产品，也把电视变成了一个巨大的超级市场。
为了说服电视观众购买这些产品，电视台不断摸索做广告的办法，注意视听效果，甚至不惜重金聘请名人来为产品做广告。目前，电视促销已取得了明显成果。它与传统的邮购方式结合在一起，形成了一个巨大的销售网络。据西班牙商品直销协会统计表明，１９９３年的电视商场销售额已达８５５．６８亿比塞塔（约６．５８亿美元）。
西班牙电视台用于电视商场节目的时间今年春天达到了平均每天５小时。
不过，这种足不出户的购物方式也有许多弊病。据西班牙独立消费者协会介绍，他们接到了不少投诉，其中主要是所购商品与在电视中见到的不一样。因为这些样品也像电视节目主持人一样，为吸引观众做了必要的修饰。因此，该协会奉劝电视台应告诉顾客退货的条件与办法。它还提醒顾客注意，其实这些产品在各大商场一般都能买到，且价格与直销价格相同，有的甚至更便宜。
（郭晓利译）