企业如何创造奇迹（二）

发现和扩大你的核心事业
１０年来，博士伦公司的销售额从一年大约４亿美元猛增到将近２０亿美元。但是在１９８１年，当丹尼尔·吉尔成为总裁时，这家公司正茫然失措。它的销售额有一半来自在市场上只占５％或更少份额的产品。它的技术正不知不觉地被抛进历史垃圾箱。吉尔立即开始甩掉亏损企业，并在以后的五年放弃了占该公司销售额一半的业务，同时解雇了大部分高级管理人员。单靠缩小规模是不够的。作为他的增长方案的第一步，吉尔对乱糟糟的罗切斯特总部进行了彻底的改组，按照传统的、兴旺的公司的风格加以重建。
吉尔知道，留下来的核心企业——隐形眼镜、透镜维护产品和雷朋太阳眼镜——急需投资。虽然它们在市场上占有很大份额，但靠的是极其不稳定的技术基础，从过时的工厂到陈旧的计算机系统。所以，作为第二步，他利用从砍掉其他部门得到的收入来使资本开支增加两倍，并把这些资金用来实现现代化。
第三步是看一看公司可以在剩下的基础上开发哪些具有实力的新产品。吉尔派出市场调查人员征求消费者和卫生保健专业人员的意见，看看哪些产品贴上博士伦的标签对他们较为合宜。在开展了“在全球我们能有什么作为”的调查之后，这家公司又扩展了四项业务。
作为第四步，吉尔加强和扩展了他在全球开发的市场。他把博士伦公司业已在国外拥有的较小的加盟公司合并成若干地区性经营机构，让它们自主经营，然后又使这些公司得到营销方面的支持，并使它们掌握研究工作，以便提高制造技术。
为了竭力争取更大的发展，吉尔又着手打进新兴的市场。博士伦公司在这个不是资本密集的行业的投资总额不到２０００万美元，却开创了中国的隐形眼镜市场，而且现在完全控制了这一市场。吉尔在全球采取的发展战略（包括向诸如印度和波兰之类的欠发达国家的市场扩展）已使海外的销售额从他任总裁时的不到博士伦公司收入的２５％上升到占５０％，同时使经营利润率从８％上升到２０％左右。（二）