托夫勒新著：第三次浪潮产生巨大冲击（二）

同时，通过越来越分众化的传播媒体，广告活动也瞄准了越来越小的市场区隔。生产、经销、传播这些层面都同时进行分众化，使经济体系起了大革命，由同质性转向极端的异质性。４．工作大众化、工厂式的工作教育退位，未来将是高技术、间接人工的时代工作本身也在转型。第二次浪潮经济体系是由一些低层次技术人员、特别是互换性很高的劳力工作所驱动的。大众化、工厂式的教育制度教出了得以面对流水线、反覆工作的工人。相反地，伴随第三次浪潮经济体系而来的，却是日益无法互换的工作人力，以及要求越来越高的技术水准。劳动人力基本上是可以互换的。因此，一名低层次技术水准的工人如果辞职或是被辞退，雇主可以很快就以极少的代价找到人替补。相反地，第三次浪潮经济体系中的特殊技术需求越来越高，使得我们在寻找有适当技术的人时，越来越困难，代价也越来越贵。
随着经济的发展，还有一个进一步的变化呈现在“直接人力”对“间接人力”的比例上。照传统的定义（重要性正日益降低），“直接”，或说是“生产性”工人，指的是那些在工厂里实际制造产品的工人。他们生产附加价值，而此外的所有人都称之为“非生产性”，或是说，只是提供一些“间接”的贡献。今天，随着工厂里生产线工人对白领、技术人员及专业工作者的比例下降，这些分野也趋于模糊。（二）