２０１０年信息技术展望（上）

农民在办公室里“种田”，医生为千里之外病人看病，世界各地的科学家通过计算机屏幕探讨同一科研课题……
【美国《未来学家》双月刊１—２月号文章】题：工作与信息技术（作者安迪·海因斯）
信息技术主要由与通信相结合的计算机技术和联网技术组成，同时也包括专家系统、成像技术、自动化技术、机器人技术、传感技术以及机械电子技术（如装入各种产品、系统和设备中的微处理机）。到２０１０年，信息技术将产生许多积极的变化，使许多职业更加富有挑战性和得到更多的报偿，但是它也可能会导致失业、劳动者丧失个性、工作乏味。
为了解信息技术带来的影响，让我们来看看２０１０年能代表各个领域劳动者和各种劳动场所的１０种工作。农民成为农场的经营者农民将主要在能够获得信息的室内工作，农民将管理全自动化的电子农场，传感技术将把数据馈入能够分析土壤状况、作物健康、成熟度、肥料混合以及含水量的计算机内。这些电子农场的萌芽已经产生：目前的条形码可以识别每头牛并提供有关它们健康状况的信息；喂饲机可以读这些条形码，然后决定供牛食用的适当的混合饲料。
要把大量的信息转化为容易处理的形式，数据虚拟化将是特别重要的。成像技术将以简单明了的图像、而不是数字图表来显示数据。由于除小农场外的所有农场都必须实行自动化，所以农民可以按需要定做适合自己工作方式的各种机械设备。警察用信息武装起来电子设备将改变警察最头痛的工作
——文牍工作。警察和侦探将在数据库中寻找犯罪线索，而不是挨家挨户进行调查。脱氧核糖核酸取样检查将弥补指纹鉴定的不足。自动交通管理系统将使车辆畅通无阻，并辨别出违反交通规则的人。警察一按键或发出声音指令，就可以得到警察局总部的计算机存储的资料，为逮捕犯人和出庭起诉作好准备。
警车将是一种与犯罪技术中心保持密切联系的移动式犯罪研究室，这种快速存取可以帮助街上的警察迅速作出决断。执勤警察发现问题时可以使用袖珍或腕式个人通信装置召集附近的巡逻警车。
以电子装置监视软禁中的犯人将来可能更加流行。如果犯人违反电子假释规定，中央犯罪技术中心将使用卫星全球定位系统指明位置并向最近的警察发出信号。工人监视自动化操作过程在公用事业公司的工厂里，工人们将使用虚拟现实管理自动操作过程：工人只要操作需要修理的部件的图像，各种遥控机器人和设备就会执行工人的指令。若遇到紧急情况时需要工人赶到现场去处理，他们可以使用掌上型计算机调用工厂有关保养和维修的详细资料。顾问提供快速而及时的咨询服务在２０１０年以知识为基础的经济中，业务顾问远比今天普通，他们将从各种计算机网络、个人通信装置、电视会议、电子邮件以及传真中获益匪浅。
人工智能机器人可以通过各种数据库网络检索它们需要的信息，其中有些信息需要不间断地传递，有些信息只是为解决某一特殊问题而单项传递。例如，一个顾问可以要求获得最近５年内有关欧洲私有自来水厂的全部信息。智能机器人可以利用诸如“你是要摘要还是要完整的记录？”等提示向委托人提供各种可供选择的答复。销售人员流动营业销售人员将把他们的汽车或运货车改建成流动营业柜台。总店的营业柜台对２０１０年的销售人员几乎没有用处。他们将越来越多地在路上或顾客的办公室营业。各种销售车辆将安装便携式蜂窝电话，它具有语言识别、数字传真和笔记本式计算机功能，内部还可能有电视会议功能。
各种技术将使销售人员从顾客住所直接把定单传送到厂家成为可能。世界各地科学家合作更密切由于信息技术将把世界各地研究同一课题的科学家们联系起来，所以２０１０年的科学家们在大研究组织中的研究将更加方便，科学家的联合将导致知识的飞速发展。２０１０年的关键是电视会议和群体软件——即能使不同地区的劳动者们在计算机屏幕上分享同一信息的软件。能使科学家们同时进行课题研究或使不同地区的科学家分担工作量的技术将是更长远的目标。医生联合看病２０１０年医生的数量比今天要多得多，护士、治疗专家以及各类医生将组成一个个小组共同工作。跟同事和专家系统助理磋商将成为很寻常的事。各种专家系统是医生医术的补充并能提高医生的医术，它能够弥补医生在知识和医术方面的不足，为复杂的疗程提供意见和做常规诊断。这些系统对缺少医生的地方和人手不足的医院大有裨益。信息技术还将把边远地区的医生同附近的高技术中心联系起来。乡村医生在当地可能不具备大的数据存储能力，但是能够使用其它地方的大型数据库。各种电视会议技术使医生在遇到疑难病症时可以得到一个或更多医生的现场指导。无人车间自动化将继续减轻制造业工人的工作量。它导致的一个结果是“黑暗区”，即工厂的车间没有工人，因而也没有灯光或工人所需要的其它特征。但是，工厂里通常还需要工人，负责监视和维修各种机器人和其它设备。
设计、监视和维修各种自动化系统是工人和工程师们的主要职能。各种计算机辅助设计和计算机辅助生产系统将使工厂的各个部门都参与设计。（上）