「盗」高一尺魔高一丈
【美国《洛杉矶时报》文章】题:零售商利用高技术防范窃贼
在纽约百老汇的一家商店,一个女子四顾无人,悄悄扯下一件新皮夹克上的防盗标牌,匆匆向门口走去。
她以为这一切神不知鬼不觉,然而,她的行为早在遥控监视器中暴露无遗。
偷盗给美国的零售商造成了不小的损失,例如,1992年失窃货物的价值相当于销售额的大约1.9%。
为了防范混在顾客中的小偷,许多商店都加强了安全措施。洛杉矶的卡特·霍利·黑尔百货店,利用有人机对话功能的电视训练保安人员,使他们了解各种与偷盗有关的情况以及应采取的相应措施。明尼苏达州的戴顿·赫德森公司正在为更多的分店安装通过商品上的磁牌报警的电子监视系统。
从全国来看,越来越多的零售商都在利用这种门口报警系统和更牢固的防盗标牌——这是一种白色的塑料牌,如果有人想扯掉它,它就会发出尖声报警。使用电视监视系统的商店也越来越多。
这些都是防范外部窃贼的措施,但内部偷盗也是一个越来越严重的问题,据调查,失窃的货物,40.7%是雇员偷的。
不诚实的雇员可以利用现代的收钞机,接通商店帐户的数据库,将信用卡上的钱非法转到一个同谋的帐户上,或是谋取没有根据的退款。
为了解决这个问题,一些零售商不得不在电脑收钞机上输入监视反常行为的程序。
许多零售商正在购买佛罗里达州电子传感技术公司的一种软件。这种软件用来监督交易情况,并将收钞机与头顶上方的摄像机联在一起。
这个系统的录像带能录下信用卡付款或退货等情况,同时复制一份发票。

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