日美机构调查表明：全球产品质量日本居冠

【日本《日经产业新闻》１月１７日报道】日本能率协会综合研究所与美国盖洛普民意调查公司合作，于去年夏天对亚洲、欧洲和美洲的２０个国家或地区的２万人进行了产品质量形象调查。
调查结果表明，产品质量形象最佳的是日本（３８．５％），其次是德国（３６％），第三是美国（３４．３％），第四是英国（２１．９％）。很明显，日本、德国和美国的产品质量处于领先地位。第五是法国，第六是加拿大，第七是意大利，第八是西班牙，第九是中国，第十是台湾，第十一是墨西哥，第十二是俄国。
认为本国的产品质量最好的受访者，日本人有７６％，美国人有５７％，加拿大人有５２％，德国人有４２％，法国人有３０％。
相反，英国人和意大利人等其他国家的受访者则不认为本国产品最好。这表明，在以本国产品质量好而自豪的国家中，是否“国货”在销售中占重要地位。
这次调查也清楚地表明了美日两国消费者对产品质量的看法有差异。认为日本产品好的受访者的比率，在日本占７６％，而在美国则只占４４％，日美之间竟相差３０％以上。美国有５７％的人认为美国产品好，而只有３２％的日本人认为美国产品好。
有７６％的日本受访者认为日本产品质量好，以下依次为德国产品，占４９％，英国产品占３９％，法国产品占３５％，美国产品仅排名第五，这表明美国产品要想在日本市场上扩大占有率，最重要的是要提高产品质量形象。