秋叶原秋风萧瑟

【香港《信报》１月６日文章】题：秋叶原的衰落（作者黑田京子）
１９９３年底看日本报纸的时候，发现在日本东京有名的秋叶原家电商店街的岁末大减价广告。广告以“您要的东西都齐全”、“充满最新、最先进的电脑与软件”等句子吸引消费者。
笔者一看广告就知道，过去生机勃勃、生意兴旺的秋叶原最近已冷落得很了。营业额下降纷纷关门
秋叶原是专门销售家用电器的，大小零售店鳞次栉比，街上各店铺的店员纷纷招揽顾客，充满活跃的气氛，可以说是“电器制品的街市”。不过由去年１０月以后，关上百叶铁门、结束营业的店铺却愈来愈多了。
秋叶原商店街最近萧条的主要原因可归纳为三大因素：第一是随着经济不景气，专门销售家用电器的零售店营业额大大下降，尤其是音像产品、冷气机等畅销货的生意锐减，迫使经营恶化。加上，最近两年制造厂由于开发新产品的构思枯竭，而且不能看透消费者的真正需求，没推出大型新产品，这也对家电商店产生了坏影响。第二是家电市场饱和，过去泡沫经济时期人们要买的电器制品差不多已买齐，还没到更换的时期。第三是“秋叶原的家用电器价格在日本最低”，这种说法已经有名无实了。这几年大城市周围的郊外地区陆续开设廉价连锁店，他们采用大批进货大批销售的方法降低成本，其价格比秋叶原便宜得多，因此特地到秋叶原去购买家用电器的人愈来愈少。
业界人士认为，秋叶原的各店铺依靠名声早已忘记努力推销，即以前零售店在进行采购时以与厂商展开激烈谈判来维持低价格路线，不过最近却靠厂商的折扣做生意。
今年１０月，秋叶原知名老店陆续宣布结束营业令人吃惊。老字号“神德电器公司”向东京地方法院申请特别清盘，结束已有５０年历史的生意。“广濑无线”把三个店铺封闭后向职员发出解雇通知。他们突然结束营业，除了如上所述的原因外，还存在着巨额负债的压力。原因是他们在泡沫经济期间利用银行贷款加强投资，不顾后果只管增加店铺，造成营业额锐减时不能负担过重债务。
有些商店为了摆脱经营困境，干脆放弃专售家用电器的生意而转业，或者采用兼营方式，即他们除了销售家电外，又经销电脑、各种软件、酒及进口名牌化妆品，甚至有经营打弹子球的游戏机的。
相反，廉价连锁店把秋叶原电器街甩在后面，逐步提高家用电器的营业额。廉价连锁店的售货方法不是采用与顾客讨价还价后决定最后价格的传统方式，而是减价后的明码售货，不接受任何减价谈判。加上，廉价连锁店以削减人员来提高减价率，采用无人售货方式，店员只在收银处或仓库工作而已，这些店铺可以说是家用电器的超级市场。衰退之下摸索再生之路
无人售货方式很受不喜欢讨价还价的人欢迎，尤其是受到年轻人的好评，因为他们对电器制品的知识很丰富，一看现货与商品目录就懂。对他们来说，秋叶原商店街采用的方式，即店员向顾客恳切细致地说明产品的特点，反倒让人觉得较厌烦。这趋势可能反映了日本人的沟通方式，已经有所变化。
日本人曾认为，家用电器是提高生活水准、自觉享受物质文明的象征。对业界来说，家用电器的销售好坏是一种判断景气及消费动向的晴雨表。
凡是闹市的地方一受到政治、经济、社会以及文化方面的影响，就容易转变面貌。秋叶原也是随着日本经济发展而繁荣，经济一疲弱就面临衰退危机。秋叶原的零售商正在摸索再生经营之路。