伦理价值观责任

【南朝鲜《每经周刊》１２月２４日文章】题：国际化时代的经营文化（作者高丽大学经营研究生院院长金东基）
一个企业的“经营文化”基于“经营哲学”。“经营哲学”是最高经营人员的“伦理、价值观和责任”的综合。
经营文化的实质是企业所处的社会、企业股东、顾客、经营管理人员和职工的伦理、规范和价值观的混合体。企业应该首先有经营哲学，然后在这个基础上发展“经营文化”。
一个企业的经营管理方式是这种经营哲学和经营文化的产物。伦理
一、要尊重人的尊严。根据知识、经历、学历的不同，职工的权限和责任有所不同。但是，必须尊重所有职工的“做为一个人的尊严”。
二、尽到企业对社会的责任。需要同时担负企业黑字经营和增加社会效益的两项责任。
三、公平对待所有职工。企业有义务根据能力、实力、技术、贡献大小和生产力给所有职工以公正而平等的人的待遇。
四、必须客观、谦虚、坚决而公正和亲切地对待职工。
五、要尽一切努力为所有顾客提供同商品价格相适应的商品。
六、必须牢记一切权限都附带着责任，决不能把责任转嫁给部下。
七、必须对职工、顾客和股东采取真诚而正直的态度。
八、要让全体职工了解到，所有职工的个人和集体的诚实对个人和公司的发展来说是不可缺少的。
九、要想遵守公司的政策、哲学和目标，所有管理人员必须坚决指出并改正违背原则的事情。价值观
一、所有企业的价值观应该是，让股东、经营管理人员、职工和顾客都得到利益。
二、应该同样重视个人的成果和集体的成果。两者应该均衡重视，不能为了一种成果而牺牲另一种成果。
三、再好的个人目标和组织目标，如果不能得到有关部门和人员的支持和合作也难以实现。只有事先通过充分的互相协商和协调，目标才能实现。
四、经营管理人员共有的三项价值观的因素即“严守交货期、降低成本、保证质量”是在任何情况下也不能妥协的。如果不能实现这三项，而需要决定其优先顺序的话，第一是严守交货期，第二是保证质量，第三是降低成本。“令人放心的交货期和可靠的质量”是现在的新的非价格竞争力量，其重要性日益增大。
五、顾客的意见不一定总是正确的。但是，正确的比不正确的多得多。因此，企业应该正确地对待顾客。顾客对企业来说是生命线。
六、自发的诚实是最重要的人的价值之一。诚实是使个人和公司联系的纽带。责任
所有的经营管理人员都必须忠实地尽到如下责任：
一、对家族的责任。应该作为抚养家族的丈夫和父亲尽到责任，受到家族成员的“爱戴、尊敬和信任”。二、对地区社会的责任。必须积极参加地区性活动。不要忘记对左邻右舍和国家的关心和责任。三、对部下的责任。有责任监督、教育和训练职工，并给他们人的待遇，使部下主动取得优良成果。四、对自己的责任。要经常反省，要分清为自己和公司的发展应该做什么和不该做什么。经营管理人员有责任均衡发挥计划执行和控制的能力。