电脑巨人的对话（五）

西海岸浪潮的洗礼
所谓西海岸浪潮的洗礼，就是要重新接受电脑市场的洗礼，就是电脑企业为适应市场的变化而对公司事业部以下个人斟酌处理事务的自由和权利，以使公司的经营真正以消费者需求为导向管理策略。
具有辉煌历史和高度自尊的美国名牌电脑，大都如德尔、康柏等公司一样正在进行不断改革。它们的改革成功与否，将深刻影响９０年代后半程美国ＰＣ机事业的成果。改革在ＩＢＭ公司里同样深入进行。
１ＢＭ在它今天所实施的市场战略中，已经破天荒地着手成立独立子公司，开始分散经营，降低成本供应低价ＰＣ机。在这方面，它必须接受德尔、苹果、英特尔等公司的“西海岸浪潮”的洗礼。
在今天的美国及更广泛的洲际电脑市场中，商业营销策略正比以往任何时期都更重视促销。
康柏公司的营销策略中，至关重要的是它的价格削减。价格富有竞争力往往是商战中永恒的魅力。
今天的全球ＰＣ机市场已经从过分依赖科研而迅速转向“商战”，市场是所有厂商唯一的归宿。
德尔公司的科研力量并不能与１ＢＭ这样的“重量级”同日而语，但它的经营风格却独具特色。
它奇特的营销作风是通过邮售及电脑直销，直接联系更广泛的用户，以获得用户的信任。直接的最终用户技术支持，与传统意义上的零售商店迥然不同，用户可随时通过稳定一贯的服务电话要求现场服务及免费维修。
现在，新产品在柜台内孤芳自赏的时代的确一去不返了。美国英特尔公司新一代微处理器刚刚上市，康柏公司便接踵而至，推出了以该处理器为基础的台式机及服务器。在康柏的一系列新机种中，均使用这种处理器，并具有新一代大屏幕图像功能。
而曾在笔记本机系列中处于低姿态的德尔公司也向用户显示出它多和快的特色，德尔更新了笔记本机型，甚至还研制和配置活性点阵彩色显示屏，并改进模块化设计。
德尔的更大胆之举是拟用英特尔４８６系统更新全部台式机和服务器系列，这对目前计算机工业从３８６转向４８６又是一大推动。（五）