短期投资长期受益
【美国《洛杉矶时报杂志》周刊8月15日一期文章】题:趁年幼时赢得他们最好的消费者与推销员虽然经济不景气,可是儿童产品市场却在日益扩大。1991年度,美国4至12岁的儿童消费达86亿美元。而且,其消费势头正有增无减。更重要的是,长大成人后,他们还有几十年的购买力。孩子们的父辈脑子里装满了各种固定的牌号,而他们的脑子却是一片空白,有钱花而没有束缚。这样一支购买队伍,对美国商人是无法抵御的诱惑。
另外,据专家研究,儿童参与选择的消费额每年达1470亿美元。儿童电视广告评论家佩吉·查伦说:“儿童是美国历史上唯一不领报酬的推销员。广告商并不指望孩子们购买其产品,而是利用孩子向父母推销产品。”从现在开始征服他们伊萨卡学院的心理学助理教授辛西娅
·沙伊伯说:“问题在于广告往往不公正,有些手段实在令人憎恶。我们教育小孩不能撒谎,但是要让他们识别电视上的广告,他们得有相当成熟的识别力。”
商界的看法恰好相反。他们认为,广告就是培养消费者对某种牌子产品的信赖感,从而促进经济发展。
纽约儿童产品广告制作商戴娜·维西说:“经验告诉我们,孩子到了3岁,就可以用电视征服他们了。”
广告商每年用于儿童电视广告的费用达4.71亿美元。虽然其它广告行业由于经济衰退而每况愈下,可是儿童广告投资却逐年增长。方便食品、玩具和快餐堪称这方面的佼佼者。
麦当劳快餐实行了终生推销服务。他们从一个孩子的一周岁生日入手。长此以往,孩子们就从陌生到熟悉,以至于喜欢上麦当劳了。最后,他们将终生不忘。让孩子渴望得到它专家说,孩子从2岁起就会叫商品牌子了,这是由于他们常常把某种商品的牌子当作那种东西。妈妈往往跟孩子说:“去吃托尼老虎”,长此以往,商品牌号就深入了孩子的心灵。到了4岁,他们就有判断力了,往往非某种牌子的食品不吃。
所有这些因素——父母的习惯、商业信息和同辈的攀比——都会导致儿童喜欢上某个特定的牌子,而且很难说服他们放弃它。现在,已经有公司在想方设法,试图将酸乳酪这种大部分小孩都不爱吃的食品打入儿童市场。
广告商认为,最重要的是寓娱乐于酸乳酪之中,其关键是要在儿童圈子中创造一种气氛:渴望得到它。
得克萨斯州农业和机械大学市场学教授詹姆斯·麦克尼尔说:“7岁以下儿童的首要需求是玩。如果产品以这种形式出现,小孩也许会觉得很好玩,然后就想得到这种东西。”“酷爱得”的成功故事格雷广告公司5年前遇到了一桩头疼的事:向顾客说明“为什么要买‘酷爱得’”?
或许,“酷爱得”饮料深受父母喜爱的原因是,它比其它汽水饮料便宜,并且不含糖份,有助于控制孩子的糖份摄取量。此外,饮料中还加入了维生素C。再浪漫地说,“酷爱得”令父母们想起了儿时光阴,他们童年时喝的就是它!
但是,仅有这些是不够的!孩子们为什么要喝“酷爱得”?那就要仰仗广告的作用了。广告往往暗示消费者:某种产品有何优点,而实际上这种优点并不一定是产品的固有特性。
格雷广告公司副总裁鲍勃·斯科拉说,就儿童而言,喝“酷爱得”不仅是为了解渴,它还具有古怪、好玩、不驯服的含义,这些正是孩子们喜欢的那种东西。让孩子觉得是众人之王让孩子感到自己俨然是宇宙的主宰,比如,倘若让成年人一见到“酷爱得”就手足无措,就像踩到香蕉皮那样一下子滑倒了,假发脱落,那么孩子们就会喜欢它,因为他们感到自己是主宰,可以一手挑起成人世界的混乱。
现实社会中,孩子往往处于最底层。成功的儿童广告就是给他们权威感,允许他们发号施令,而不是听大人摆布——应该吃什么,应该几时就寝,几时打扫房间。也就是说,儿童广告的关键是“儿童统治”。格雷广告公司在制作商业广告的过程中体会颇深。
一般来说,孩子在电视上看到了诱人的广告后就会缠着父母要这要那。因此,广告公司的另一项艰巨任务就是要与孩子的父母进行交流:让他们相信某种产品值得一买。格雷公司的一位职员佩利说:“对孩子,你得推销那些味道好并且能够使他们感到自己是众人之王的东西。同时你还得告诉他们的看护者‘这对孩子有好处’。”对儿童广告的各种看法伊萨卡学院的沙伊伯认为,儿童辨别不出广告的诱惑性,他们对广告本身往往不是特别理解,通常比较信任他们喜欢的名人。
她说:“成年人能够洞察广告的意图。他们时不时地会提醒自己:也许这些家伙在说假话,也许在歪曲事实。儿童对广告则深信不疑,因为他们没有实际生活经验。”但是,麦克尼尔持不同看法。他说,广告引诱儿童,这是胡说八道。佩吉·查伦则认为:“诱惑孩子购买那些也许对他们并无益处的东西,特别是当他们还不敢单独过马路的时候,这有点令人难以置信。”

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