欧洲新一代的经理们（二）

法国瓦莱奥工业设备公司是欧洲一家具有竞争力的设备部件制造商。６１岁的总裁诺埃尔古塔尔几乎改革了一切。现在，公司每６个月编制一次新的预算，而不是一年一次。这样，公司就能够更快地改变或者调整战略。古塔尔把工人们分成若干小组，通过这些小组来组织他们自己的活动。各小组每天早晨开５分钟左右的短会，每星期开一次一小时的会议，讨论存在的问题和改进的办法。公司要求每个工人一年提出１０项改进建议，古塔尔说，所有建议都会在１０天内受到考虑。他说：“我们不能仅仅照抄日本的模式，我们必须发展我们自己的管理体制。”
去年，尽管进行了大规模的裁员，瓦莱奥公司仍雇用了８００名大学毕业的工程师。
现在，成果是显而易见的。踏进瓦莱奥公司在巴黎的总部，随便问个人，该公司是如何在竞争激烈的设备零部件市场上使去年的利润增长２６％，人们会回答：“质量、服务、价格。”古塔尔还成功地使这些口号在公司内从上到下深入人心。
瓦莱奥公司还解雇了近９０００名工人，并把一些生产转移到国外，但是，古塔尔说，欧洲仍有实力作为制造业基地。他坚持说，在韩国、巴西、墨西哥和土耳其办工厂不仅仅是为了减少成本，也是为了在这些迅速发展的市场上占据一个立足点。不过，他仍想在国内保持一些生产，以接近欧洲市场。在谈到欧洲时，他指出：“我从未见过在没有强烈刺激因素的情况下会发生变革。现在这里的刺激因素是：不稳定的市场、日本人的竞争、巨大的就业压力。这些都迫使变革。”
古塔尔从哪里学到的这么多的管理方法呢？他说：“向客户学习，他们可以教给你所要知道的一切。”（二）