日本大力协助外商进入该国市场

【新加坡《联合早报》９月１８日文章】题：日本倾全力协助进口商（作者
谢世顺）
日本贸易振兴会于１９５８年成立，以推动日本与其他国家之间的双边贸易为目的，但实际上是以促进外销为主。但在欧、美国家的压力下，振兴会终于采取积极的步骤，更主动协助外国制造商将产品输往日本，许多新措施都极力配合外国商人的需求，可说是尽心竭力的要搞好双边贸易。
振兴会的一项措施是“出口日本研究计划”。在计划下，产品适合输往日本的商家，受邀到东京参加研讨会，进行市场研究，同时与日本进口商面洽生意。这是一项组织非常周密的活动，处处显示日本政府已确实改变态度。
外商如果要确定产品是否适合日本市场，可在振兴会的促进出口援助计划下要求咨询服务。振兴会将遣派专家前来协助鉴定产品的适合性，改装的方式及促销的方法。在必要时，也可协助商家进行市场调查。
振兴会最近已在东京总部和世界５０个主要国家设立设备齐全的商业支援中心，提供市场的资料，并供给有关产品入口商名单，以方便取得联络。如果需要面谈，东京总部也可提供现场支援，包括提供办公设备，翻译员及技术咨询服务。东京的商业费用高昂是世界闻名的，要在当地市场进行促销活动谈何容易。为了解决这个问题，振兴会在东京的商业支援中心也特别设立一个展览厅，提供免费空间让外商展示产品，然后邀请当地入口商前往参观，协、助双方取得联系。它也资助外商参加在日本举行的国际性展览会。
日本通产省为了方便进口货运往国内，计划在六个地区的机场和港口附近设立“外国货进口区”。外国商人可集中在这些地区存放及展示他们的产品，同时与当地的批发商和零售商直接洽谈。日本的区域市场规模不小，数目也不少，而基本市场需求却大同小异，进口商可先集中力量争取其中一个，然后才逐步扩大，这样一来，不仅可节省开销，也可降低风险。
对于中小型企业，日本的数家金融机构，包括小型企业金融公司，人民金融公司及日本输出入银行都有提供低利息贷款，以资助商家推销进口货物。这是日本政府促进进口的一项紧急措施。
进军日本市场是一个巨大的挑战，需有深入的了解和慎重的计划。懂得一些窍门，可免走许多冤枉路，综合几位日本专家的意见，这些窍门可归纳如下：
▲日本商人如果不想做你的生意，通常不直说，只含糊其词。应直截了当加以澄清，以免白费心血。
▲售价与期望得到的利润，应事先公开说明。一般售价一订下，只可调低，极难调高。
▲接到询问，应尽快回覆（不要超过一个星期），因为外国货来源很多，竞争激烈。
▲一达致协议立刻签订合约，公平分享利润，避免以后发生争端。
▲只与一家或至多两家银行来往，以建立良好信用，因为日本商界有密切联系。
▲日本管理人员责任感重，担心犯错，力求“安心感”，要长期来往就需要有足够透明度。
▲产品质量须保持稳定水准，以维持高度信心；一次失误，可能使对方失去“安心感”，导致关系不融洽。
▲产品包装极为重要，因为日本消费人讲究外观美丽，色彩高雅。
▲发生问题应找出根源，加以彻底解决，日本商人一有悬而未决的问题，宁可不做生意。
▲日本消费者注重售后服务，不可采取”货物出门，顾客自理”的态度。
▲日本同行商人一般不会自相残杀，千万不可采用“挑拨离间”的策略。