暗语「电话银行」

【德国《世界报》８月１１日报道】德国花旗银行开办了一种“电话银行业务”，储户不必亲自去银行就可以办理汇款、预订支票、改变定期委托支付额等事情。办理时只要通过电话把暗语和帐号告诉银行就行了。在该银行拥有汇划帐户的用户有约３／４已利用了这种服务。
在花旗银行的这种业务取得成功的情况下，巴伐利亚典兑银行打算从８月下旬开始在全国４８５个分行提供这种服务。巴伐利亚联合银行想在年底前在所有７４０个分行中设立服务电话。商业银行目前在威斯巴登和斯图加特作试验，打算年底前后在约８００个营业点开办这种业务。德累斯顿银行有类似的计划。德意志银行还没有作出决定。
这种服务电话直到晚上很晚也有人接，有的在周末也提供服务。这是银行对社会的流动性和灵活性日益增强所作出的反应。巴伐利亚联合银行的斯特凡·德尼希说：“从中期看电话银行业务应减轻柜台上职员的工作负担。”
从目前来看，不会由于暗语用错或滥用暗语而给用户带来风险。至今已进行了５００万次电话汇划，只有一次是滥用了暗语，而且各银行目前正在想办法增加安全程度——例如德累斯顿银行已打算用密码来代替暗语。