出口“服务”赚大钱

【台湾《工商时报》６月２１日文章】众所周知，美国贸易逆差甚巨，例如，去年高达９６０亿美元，而且在过去９年中，有７年的逆差超过１０００亿美元。
可是，上述贸易逆差数字只是商品贸易。几乎没人知道，那些销售“服务”的美国公司，去年获得５９０亿美元的贸易顺差，是１９８６年的５倍，俨然成为美国在全球贸易中的一张秘密王牌。
的确，美国公司正激发出一股隐蔽的“服务”外销热潮，不仅使业者大发利市，而且为美国创造出为数可观的高薪工作。美国从事“服务”外销的公司很多，属于世界级的有美国运通、麦当劳、迪斯尼和得克萨斯仪器公司等，不过，还有数千家规模较小的公司，也在“服务”外销方面有着出色的表现。所谓的“服务”，是指信息、技术诀窍、创造力和技术，这些都是其他国家所迫切需要的服务。
去年，美国对日本的商品贸易逆差为５００亿美元，但很少人知道美国对日本的服务贸易，却有１４０亿美元的顺差。这要怪我们一般都受到以往商品经济的影响，以致忽略掉“服务”跟汽车一样，都是产品。
在美国去年５９０亿美元的“服务”外销顺差之中，有１／３是外国访客在美国花在旅馆、餐厅、机票和度假胜地等地方的钱；外国学生在美国大学就读的人数约４０万，去年就花掉５０亿美元。
剩下的顺差，则来自工程、会计、电脑作业、法律服务，以及娱乐和新技术所收取的专利金和授权费。例如，迪斯尼公司去年在国外的营收，占其总营收１９％，几乎比１９８７年的１０％增加一倍。就得克萨斯仪器公司来说，外国公司使用其电脑芯片专利所付的专利金，去年达到４亿美元，是１９８７年的４倍；从事废弃物管理的废物处理公司，国外营收在６年内增加了１５倍，而在去年达到１５亿美元。
美国“服务”外销之所以如此畅旺，除了因为美元贬值之外，更主要的原因是美国拥有优良的大学以及受到竞争激烈环境的磨练，使得美国的服务业者，生产力远高于外国竞争者。根据麦金西咨询公司的估计，美国业者的效率比日本零售业者和德国电信业者高出５０％以上。这也是许多国家限制美国公司进入其主要服务市场的原因。
此外，美国公司对于其他国家刚开始面对的问题，有长期的经验，所以争取到不少生意机会。例如，美国的环保法令孕育出一个庞大的废弃物处理工业，而在其他国家，这样的行业才刚萌芽或是不存在，因此迫切需要美国的经验。