东京都政府这样为市民服务

【韩国《中央日报》５月１９日文章】题：东京都政府是如何服务的（作者李锡九）
东京都政府一号楼三层有约４００平方米的接待室。如果想同都政府谈事情，可以按次序等候接待。到这里可以谈有关法律、税收、登记、户口、青少年教育等都政问题。这里不仅接待日本人，也接待外国人。外国人可以用英语、韩国语、中国语、法语交谈，十分方便。据说，到这里谈有关都政问题的外国人平均每天有２０多人。
当记者到这里谈医疗保险问题时，都政府职员把我叫到一个单间，一面交谈一面用终端机把医疗保险医院的地址、电话号码等有关情况告诉了我。另外还有数据库，可以免费得到有关数据的复印件。阅览室内有３．２万册有关工具书和６０００多种全国各地的报刊供来访人员阅读。影视厅有有关都政的１．６万幅图片和８３０盒录像带，可以付费观看和复制。一层大厅摆放着横５米高２米的电视机，介绍东京的过去和现在。
东京都政府大楼地下３层，地上４８层，是游览点之一。楼顶瞭望厅平均每天接待７０００人左右，假日接待１．２万人左右。
东京都政府大楼动工于１９８８年３月，１９９１年４月竣工，占地面积约４万平方米，建筑面积约为４０万平方米，工程费为１５６９亿日元。大楼设计本身就体现了服务精神，即使是残疾人也可以方便地出入一层大厅到４８层楼顶的各个办公室和厕所。地下停车场可停放１０８０辆汽车。各接待室都为客人设有桌椅。仅护照科就有１６个窗口，办理护照一般需要８天，加急的可于当天办理。到建筑科办理申请建房手续，木造建筑在７天之内、其他建筑在２１天之内可以得到答复。凡是到过这里的人都会感到都政府没有白花东京都民交的税钱。