二十一世纪的人们将怎样工作？

【美国《幸福》杂志５月１７日一期文章】题：我们在２０００年将怎样工作？（作者沃尔特·基希尔）
公元２０００年的元旦正好是星期六，人们可以有时间回顾一下９０年代并认真地思索一下即将开始的时代。到那时，劳动大军中有大约１．３３亿人的思索方式将是回顾格外令人头晕目眩的１０年变化。
用人数来衡量，美国公司的平均规模将缩小，更多的人将建立起自己的实业。许多大公司将瓦解或成为空架子，取代这些内部按等级划分的大公司的是多种类型的组织机构，并且会用“蜘蛛网”之类的名字命名。
美国人在工作岗位上所干的工作内容也将发生很大变化，以至于人们会要求给工作重新下定义。旧时代的蓝领精英将让位于一个上升的阶级──技术工人。每个人都要向专业化方向发展，否则就要被淘汰，找不到工作。到那个时代，人们必须拼命工作，以便在那个变化的环境中获得一块立足之地。
人们把那时的经济环境称为自由职业经济，在这种经济环境中，市场力量代替了以前比较舒适的就业安排。
康奈尔大学教授巴利认为，直到最近，“发达工业国家的经济都离不开电力、电动机、内燃机和电话”。这些“基础设施技术”的发展促使农业经济转向制造业经济。现在有证据表明，另一种变化正在发生，“我们正在使电脉冲和机械脉冲同数字代码信息互相转换，并把这些远距离输送的知识丰富起来，这些知识逐渐地使工业界能用电脑基础设施代替机电基础设施”。
许多公司正在探索通往２０００年的道路，对它们来说，正确的道路是缩小规模或从一开始就保持小规模。请看下列数字：国际商用机器公司的雇员人数已从１９８５年的４０．６万人减少到３０．２万人；数字设备公司的人数也从１９８９年的１２．６万人减少到９．８万人。但是，这两家老牌计算机公司却要同像苹果公司（１．５１万人）、微软件公司（１３８万人）和诺韦尔公司（０．３５万人）那样的小公司竞争。这些小公司人数不多，但其市场资本
──即现有股票的总价值──都超过像数字设备公司这样的大公司。
为什么小公司更有经济活力？麻省理工学院教授布林约尔松和马隆把它归因于技术的辅助效应。他们所研究的公司中最典型的公司在１０年中裁员２０％，但在信息技术方面的投资却增加了两倍。马隆认为，计算机和计算机网络的潜在能力及其对企业的影响，在其有能力承担从处理订单到随时掌握库存情况和寄出帐单等“协调活动”。他发现，使用信息技术会使企业更加依赖市场机制来协调企业的经济活动，改变公司的内部管理体制和生产程序。
我们最终都会在所谓的网络企业中工作，这些网络企业通过信息技术同客户和供应厂商联系在一起。将来，对大多数人来说，关键问题将不是“你在公司阶梯上站在什么位置”，而是“你所做的工作有多少专业知识”。报酬跟一个人的职位高低或工龄长短关系越来越小，而跟他掌握的技能的市场价值关系越来越大。
白领阶层和蓝领阶层的界限将越来越模糊，急欲掌握最新知识的专业人员向专业化方向发展，“技术工人”的人数将大量增加。这些技术工人“身穿蓝领服装、手提公文包、从事复杂的科学技术分析”。
我们习惯于称为经理的那些人很可能被称为“协调人”。各公司都实现网络化，分等级的金字塔式垂直分工被水平分工所代替，公司之间既互相竞争又互相依赖，负责这么多不同活动的管理工作，其实就是一种“协调”。
随着电脑基础设施的进一步完善，人们没有往常那么多事情要做了。机器留给工人去做的决定将需要文字能力和计算能力，也就是进行思索和创新的能力。未来学家保罗·萨福说：“工作将成为干预，我们设计了完整的工作程序由机器自动完成，人们只是在出现差错时进行干预。”工人坐在空调小房间里监视各种仪表，发现差错时才根据所掌握的知识作出反应。
计算基础设施将使越来越多的人能在他们喜欢的地方──很可能远离城市──生活和工作，通过电子设备同市场、数据库或他所在的公司联系在一起。人们将用更多的时间阅读贸易杂志、参加展览会、收集各种信息并把这些信息跟公司的需要结合起来，使自己永远处于工作领域的最前列。