逆境时的企业经营策略

【加拿大《商业报道》月刊３月号一期文章】题：裁员及其他荒谬的做法（作者戴维·奥利夫）
当出现经济逆境时，企业高层管理人员最常用的方法是解雇雇员。在目前经济衰退的情况下，这种陈旧的管理准则得到广泛运用。现在失业率已猛增到ｌ１．５％。单单在制造业，自１９８９年以来加拿大已失去４０万个就业机会。
缩小规模不仅对个人、而且对国民经济会产生有害影响，往往会造成普遍的不稳定，从而只会加深经济衰退的趋势，削弱复苏的力量。哥伦比亚大学最近的一项研究报告指出，在１９７３年至１９８５年之间加拿大是七国集团中经济稳定程度最低的国家。在艰难时期雇员最可能遭解雇的国家——加拿大、美国和英国——自１９８８年以来也经历了最严重的经济衰退，而工人收入在产量减少时变化最小的日本和意大利，其国民生产总值变化也最小。
除上述陈旧的管理方式以外，在经济衰退时可以采用的方法包括缩短工作周、分担工作、再培训、把不景气部门的职员调至兴盛的部门、为从事社区工作的雇员提供短期休假等。
被《幸福》杂志多次选为美国最受尊敬的１０个公司之一的明尼苏达矿业和机械制造公司，在过去１０年中通过把约３５００名多余工人重新分配到公司其他地方的类似工作岗位上来应付衰退的局面。通用汽车公司现在也在考虑供应商的７０多项建议，让其许多闲置的工厂和雇员脱离公司控制，或者把解雇的工人调遣到供应商的工厂。
即使仅仅因为这种调整通常不能带来预期的结果，也应该好好考虑缩小规模以外的其他方式。美国企业管理协会的研究主任埃里克·格林伯格说：“缩小规模从中期和长期来说，不会产生人们所预期的影响。”该协会最近对过去６年里缩小规模的５４７家公司所进行的调查表明，只有４３．５％的公司营业利润有了增加。
削减工作人员在短期内会带来减少开支的有益结果，但是对改善销售状况毫无作用。为增加收入，需要更积极地推销现有产品、开发新的产品、向新的市场扩张并从竞争对手那里把生意抢过来。这都需要工作人员，并且需要不受解雇威胁的理想的工作人员。一些倾向于解雇工人的公司遇到的啼笑皆非的结果是，在市场状况好转时失去机会，一些公司甚至会因人员太少而完成不了订货。例如自１９８５年以来裁员５０％的齐尼思电子设备公司现在由于工人人数太少而不能满足市场上对其新型计算机显示屏的需求。
在许多情况下裁员只是一种机械的反应，给员工带来困苦、对股东也毫无益处。
沃尔—马特百货公司是通过增加商业网点和雇员，而不是靠紧缩策略繁荣起来的，凯马特公司则在开发和利用新的零售财富上颇有见地。裁员不是一种万灵药，这种调整充其量只不过是一种生存的战略，而不是发展的战略。