制订市场推广计划的十个要点

【香港《明报》３月１９日文章】市场推广及策略专家杰拉尔丁·拉金在《市场推广成功的１２个简单步骤》一书中提及有效地策划市场推广计划的十个要点：
（一）订下目标：任何推广目标都必须最少具备下列五个要素的其中之一：提高产品的知名度、减低对产品的抗拒、改善产品形象、灌输更多该产品的资料、透露产品的限制。
（二）分析形势：在推出产品前须要先了解一下“周遭环境”（包括业内情况、法例、社会及文化、科技等元素），将情形写下来，再分析它对产品会有什么影响。
（三）收缩焦点：把焦点校正在可能的顾客身上，“大撒网”式的推广方法早已不合时宜。
（四）剖析顾客：要为市场定界，唯一方法是“靠估”，“估”得愈仔细愈好，接着分析整个市场的特点、市场的大小、增长率、年龄及对价格变动的敏感程度等。
（五）辨别目标市场：要知道是否已清楚找对了目标，可考虑：目标够明确吗？可以个别单位计算吗？可以金钱量度吗？它是否具备增长潜质？它是否稳定？若在任何一方面稍有怀疑，即应再思。
（六）搜集资料：很多公司喜欢从访问潜在顾客中搜集资料，访问的方法有三：邮件、电话、亲身接见，选择一种适合顾客、切合你的财政预算、时间及人力等方面的模式。
（七）观察顾客：观察对象可以是朋友、也可以是从邮递名单、会员名册甚至电话簿上找到的名字，并以上述任何一种形式访问，订下不低于两成的回应率。
（八）认识竞争者：开列竞争者名单、列出他们的优缺点、设法使他的弱点转成你的优势、不能对付其强处也不必气馁。
（九）确立市场位置：根据产品价格、附带服务、质素、分销网络及市场品味等来订立。
（十）设计行动：列出你在一年内要采取的行动，以成功推广商品。拉金提醒我们，在进行以上十个步骤前，最重要还是清楚知道公司的整体目标。