日式管理完美乎?
【台湾《经济日报》11月21日文章】题:日本管理的迷思(作者官如玉)日本人真具有勤劳的天性吗?日本知名的管理顾问大前研一却表示,那只是外国人的幻觉。
他指出,本田、索尼、松下等日本国际性企业的生产资料显示,他们在日本、欧洲、北美、亚洲各个工厂的员工生产力并没有很大的差异。
大前研一认为,日本人工作勤奋是不得已的
——有时候,是太太给先生的压力,希望他多赚些钱,先生就只好多加班了;有时候,是因为主管晚下班,底下的人不敢先离开办公室。
外国人也将和谐的劳资关系,列为造就日本经济奇迹的一项因素;日本庆应大学经济学教授岛田春雄却认为,其中暗藏著许多敌对及冲突。
他解释,日本企业实施强迫性退休,在55到60岁之间便得离职另谋高就,事实上,他们在就业市场已不受欢迎,纵使有人愿意雇用他们,给的待遇也不再那么优厚。
而且据估计,只有1/3的日本就业人口可以受惠于终身雇用制,他们都任职于大公司。其他2/3的中小企业从业人员便觉得朝不保夕。
有关“日本人不跳槽”的幻觉也与事实有很大的差距。岛田指出,根据日本劳工部的调查资料显示,每年有20.8%的女性从业人员及10.8%的男性从业人员弃老板而去。
尽管达成共识的决策过程与终身雇用制度,过去一直是日本企业成长的功臣,但是在竞争日烈、变化迅速、从业人员新价值观(工作意愿不似上一代那么强烈)的冲击之下,日本企业也面临了变革。
日本生产力中心的荒井便指出,日本的经理人越来越独裁了,几乎有1/2的日本经理人独断地为自己的部门设定年度目标,而且只有18%的日本经理人会让部属参与决策的制定。

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