招财进宝的诀窍:设计好你的商店
【俄罗斯《交易所公报》第7期文章】题:商品摆放技巧
1991年底,捷克斯洛伐克俄斯特拉发萨吉特出版社出版了伊·贝姆著的新书《巧布商品,事半功倍》。该书广泛论述了商业组织技巧。摘要如下:
如果顾客坚信能在贵店得到上乘的服务,贵店就能财源滚滚。摆放货物时应注意,87%的顾客首先会看右侧的商品,所以您想尽快销出去的,就要放在右侧,而顾客非买不可的必需品则可放在左侧。
必不可少的日用品可放在靠近出口处,这样,顾客为了买这些商品,不得不穿过整个店堂。
具体做法包括:
l)为吸引顾客,商店的门面要有明显的广告色彩。
2)为了让逛商店的人变成买主,要做到服务到人或采用正确的商品展示法。据专家估计,每10件商品中,有7件是顾客在逛店时临时产生欲望而购买的。
商店里还应设有方向标,让顾客一看便知什么地方卖什么。
一般说,大的场所往往有一些过路的顾客,他们不是主要买主,但是实际上,有一半商品是由这些过路人买走的,所以有走道的地方必须陈列一些吸引人的商品。也可以在那里展示新产品,或者安排漂亮小姐售货。还可以布置广告,赠送样品。灯光广告和吸引儿童的小制品也能起到很好的作用。
一般来说,柜台的最佳宽度为80厘米,柜深30至40厘米。
商品陈列可分为几个高度:
与视线相平,直视可见,伸手可及,齐膝。
现在来看一看改变商品摆放位置将如何影响商品的销路(用百分比表示):
△从伸手可及的格换到齐膝的格:下降15%,
△从齐膝格换到伸手可及的格:上升20%,
△从伸手可及格换到直视可见的格:上升16%,
△从齐膝格换到直视可见的格:上升30%至50%,
△从直视可见的格换到齐膝格:下降30%至60%,
A从直视可见的格换到伸手可及的格:下降15%。
橱窗是商店的门面。有的橱窗有以下缺点:
橱窗太高、太窄,照明设备离商品太远,照明差,透过橱窗看不见商店,橱窗离地太近,不利于小商品的展示,橱窗上部没有放置装饰物的挂钩。
设计橱窗时应当避免这些缺点,而且尽量要使展示的商品离地的距离不小于60厘米(用模特展示外衣时除外,模特可以直接放在地上)。
门口的招牌一定要独特新颖,引人注目。店名要使顾客容易记住。公司的徽记和典型的色彩应出现在各种广告中。
广告牌可以用照明灯,也可采用自我发光的材料制作。最简单的办法是用日光灯从后面把玻璃板照亮。也可用塑料等材料制成字母,里面装上照明灯。最常用的则是霓虹灯。
附近有停车站,这是十分必要的。在大城市里,商场自设停车场很难办到。所以广告中一定要指明,在不远处的某个地方可以停车。
还可以设其他一些服务项目如在大厅里设留言板,挂钩,天气预报牌以及送货上门等。

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