国际商用机器公司的问题出在哪里？

【美联社纽约２月２６日电】国际商用机器公司（ＩＢＭ）在１９９２年亏损了４９．７亿美元，其股息从每股４．８４美元降到２．１６美元，其股票价格去年从每股１００美元降到５０美元。该公司已经解雇了１０万多职工，并且计划在今年再裁减７０００人。
问题出在哪里？分析家们纷纷发表意见，真可谓仁者见仁，智者见智，没有一个一致的定论。
３０年来一直为ＩＢＭ提供咨询服务的尤金·詹宁斯教授认为这些分析都有一定的道理，“因为像国际商用机器公司、通用汽车公司或西尔斯公司这样的大公司不幸失败，其原因总是多方面的”。
他说，但是在这种种原因后面，人们能发现在任何公司都得赖以生存的根基方面出了问题，例如在评估员工贡献的衡量标准方面出了问题或在会计制度方面出了问题。
詹宁斯认为ＩＢＭ不景气的根本原因是：
──ＩＢＭ的管理方式把职工人数跟公司发展混为一谈。“他们认为雇用的职工越多就越能赚钱，结果职工人数的增长速度比公司年收入增长速度快一倍多。”
——１ＢＭ的会计制度不能反映真实情况。例如，假如在计算机主机方面取得某种研究成果，而这种成果又适用于个人用计算机，后者就能无偿利用这一成果。公司没有把研究费用分摊到它头上。由于经理人员不了解实际费用，因此就不能制订现实的战略。
──公司不能正确地摆好工作成绩和实际贡献两者之间的关系。詹宁斯解释说：“生产线管理人员得到的报酬并不比坐办公室的公司职员高，而公司职员没有风险，容易得到晋升机会。这影响了生产线管理人员的积极性。”
——把人员调动跟升迁等同起来。一个人成功与否的衡量标准是看他调动有多快，不管是平调或晋升都可以。因此经营管理人员都把心思集中于工作调动而不去研究管理艺术。公司不允许有才能的经营管理人员出差错，犯了错误不给他们足够的时间去纠正错误。因此人人都怕出差错，不愿去冒风险。
──ＩＢＭ的管理方式是进行控制而不是参与竞争，它企图保持控制市场的优势，为此而制订了一些战略。但却没有认识到奋斗的目的就是为了保持竞争能力。
——公司纪律演变成思想控制。敢于指出ＩＢＭ根本性错误的那些人都被排挤掉了。人们循规蹈矩，缺乏创新精神。
詹宁斯得出的结论是，ＩＢＭ目前的困境“就象一个视力很差的人丢了眼镜，他需要戴了眼镜才能去找眼镜”。