莫道桑榆晚为霞尚满天

【美国《幸福》双周刊文章】题：近代质量管理理论奠基人戴明先生的一天
１９９２年１１月２４日。９２岁的爱德华兹·戴明早晨６点钟准时起床。洗漱完毕后便进早餐，然后开始一天的工作。这位美国质量管理运动之父在密歇根州法明顿希尔斯的假日饭店租了套房和办公室。他向《幸福》杂志及５００家企业的经理、企业家、大学生以及任何关心企业管理的人宣传企业管理的革命。这一天他演讲的题目是《工作中的害怕和焦虑情绪》。这个话题很切合这些听众心理。例如，通用汽车公司的人们很忧虑他们公司的改革将是不易承受的，听演讲后开始认识到戴明倡导的改革的必要性。通用汽车公司的管理人员吉姆
·尤雷维茨说：“大多数人已经认识到，如果不改革，谁也不会有工作。”
午餐时分，演讲结束。戴明回答了听众的问题，并为一些听众在他的著作上签名。除了演讲外，他还得安排时间给福特汽车公司和通用汽车公司指点迷津。
戴明曾在世界各地的几所大学任教，也曾在德国、墨西哥和土耳其等国家的政府工作过。
下午他乘飞机到纽约，去纽约大学和哥伦比亚商学院授课。然后又匆匆赶到机场，下一个目的地要么去参加研讨会，要么去会见自己的主顾。晚７点，他在饭店的一个会议室会见一个戴明研究会的成员。他们都是美国著名大公司的经理，每月聚会一次讨论戴明理论的得失。也可以说，他们都是戴明的信徒。有趣的是，皮克服务公司总裁理查德·斯蒂尔每天清晨起床后要阅读两小时戴明的著作，就像牧师背诵圣经那么虔诚。如果问他为什么这样做，他回答得很干脆：“为了生存。”