商品包装大有学问

【台湾《经济日报》３月１２日文章】题：用者称心，包者安心（作者孙明仁张建成）
近年来，危害产品信誉的官司与日俱增。这暴露出一件不可再漠视的事实：有越来越多的案件显示“伤害的可能原因乃是来自于包装”。
大约有一半的官司都牵涉到玻璃瓶和瓶盖，而且，此类诉讼案件大都有利于原告。
一位工人用螺丝起子打开一袋具有腐蚀性的苏打粉粒时，不料，袋里的化学药品突然喷出，造成他日后双眼视力减退。尽管被告极力辩护该包装袋经过测试，在各种状况下功能良好，而且也附上注意事项。原告的包装法律专家却证明，加上容易打开的装置是可以避免类似意外事件的，而且注意事项只印在一面，另外，印刷设计不易辨认，也不明显。
一个７岁的顽皮男孩跟他的阿姨到百货公司购物，在玩具部，他发现展示架上有两枝箭和一张弓。
拿起弓箭，他瞄准墙上的展示海报，但在强大的张力下，弓线突然滑落，箭正好反射到男孩瞄准的那只眼睛。百货公司的经理因此被控起诉，原因是将危险物品展示于儿童可及的地方。
这家店转而控诉玩具制造商。包装法律专家发现并证实产品制造上有瑕庇，而且没有严格的品管测试；另外，产品不该直接展示在地板上。
以下７点建议即可以帮你避开诉讼事件，同时节省时间和昂贵的诉讼费用。一、使包装具有亲和性依据人体工学来设计产品包装，使其真正适合消费者使用。确定你的包装无论如何不会掉落；将警告和搬运、使用说明清楚地条列出来。同时应考虑到外国使用者和不识字者，使用符号和国际性标志。二、方便握持的设计提供足够的握持空间，以便消费者容易取握和操作，最重要的是使包装的开启方便且安全。三、完整的包装运销试验发展一套完整的包装测试系统，忠实地模拟
所有的运销环节，包括储存和展示。试验应包括从生产线上装配到家庭使用的所有可能环境，从而制造出一个经得起掉落、压缩、摩擦和振动考验的包装袋。四、保存品管记录尽可能保留品管记录，以显示品管部门严格地执行品管，同时也可显示公司的品管作业持续不断。五、独特性的测试独特性的测试可以显示厂商不仅遵守法规，同时也注意到特殊使用者和特殊场合的状况。例如，许多欧洲国家的机场就为顾客设计许多标志和各种文字指示方向、咨询服务和警告说明。
另外，也要让顾客确实了解你的说明。六、对包装意外事件采取行动任何包装意外都要与律师联系，并想出改进的方法。若蓄意逃避使用者伤害申诉，往往会让法官造成负面的印象。
但是，既然厂商不能提供安全的包装，就不应该销售该项产品。往往造成意外的包装厂商都必须付出相当的代价。七、请教包装法律专家许多律师对于产品包装技术并不熟稔，最好是请教专门的律师、专家协助解决有关设计上的缺失。