美报对京津沪穗旅馆情况调查发现为访华外商的服务大为改观
【美国《商业日报》11月18日文章】题:为访华外商服务在增加(记者吉恩·林)
从马可·波罗起,一直到1979年实行门户开放政策时止,中国对外商的服务似乎只有很少的变化,但是最近几年,大为改观。现在外商在沿海大城市差不多每一家旅馆中都可以至少得到用户电传电报、复印、打字机出租和电话员协助叫通长途电话的服务。本报对中国四大贸易中心的旅馆情况进行了调查,发现:
北京新开业的丽都假日饭店展现了在中国可以得到的一些最新的、最方便的服务。中国民航在丽都设的办事处给顾客的方便是最为惊人的。丽都提供的其他服务还有:24小时电传电报、国际直拨电话,传真和复印,所有帐单都送到房间,可随时用美国运通卡、万事达卡、“签证”卡或大莱卡支付。
天津天津东北部近来蓬勃发展成为商业中心,那里的旅馆的服务反映出了这一点。凯悦饭店高级职员英语讲得清楚流利,这里的商业中心提供英文或中文文字处理服务。工作人员常常帮助不会讲汉语的外商打电话。天津有不少中档旅馆。
上海中国这个最大的工业城市最近采取措施,在商业服务方面要迎头赶上北京和广州。迈出的一大步是去年开设了华亭宾馆,里面设备齐全。其商业中心有8名工作人员,提供中译英、英译中翻译服务。华亭的服务确实比国营的上海饭店略高一筹。
广州广州有同外商打交道的丰富经验,因此它提供的服务大概是最好的。国营的东方宾馆是在华的外商落脚的最方便的地方。它的一楼以对外经济关系和贸易街而闻名,里面设有许多政府和广州市的机关,方便外商。除了这些机构外,东方宾馆从早9时到午夜有用户电传电报和传真服务。

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