谈判八大指导原则(下)
六、要有耐心古语有云:“病急乱投医”,而狗急也会乱跳墙
。
台谚说:“等久就是你的”,国语老歌唱道:“总有一天等到你”。谈判中也要时刻暗诵默念,尤其在剑拔弩张,激烈火爆之际,更要遵行。
因为,谈判中常有耐久战要打,一谈四、五个钟头,连上厕所的时间都没有,此时谈得已久,毫无建树,“心理”正急;而不能解放,“生理”更急,两急之下,就会失掉方寸,胡乱对应。所以,谈判前要把“耐心”带足,准备充分。七、随机应变战场状况,瞬息万变;谈判桌上,不遑多让。虽说诸葛神机妙算,但人箩不如天算,总有考虑欠周,失算之处。
当谈判时,出现对手突有神来一笔,超出己方假设状况,我方人员一定要会随机应变,见招拆招。实在无法招架、手忙脚乱时,水遁、尿遁、电话遁,遁遁都可用上,先施缓兵之计,再图谋对策,以免当机立“断”
——断了自己后路。
八、埋下契机双方若不能达成相当程度的圆满结果,谈判面临破裂之际、也无需逞一时口舌之快,伤了双方和气。双方若是撕破脸,以后要达成再谈判的境界,虽非不可能,但也要颇费周章,好事多磨了!
所以,中国老祖宗早就有明训:买卖不成仁义在,留得青山在,不怕没柴烧。双方好聚好散,好为下回谈判圆满,埋下契机。
本文谈的是谈判策略,其实也是谈判的最高指导原则,谈判就是把争端“谈成判定”,双方各尽所能,各取各需,而有了规矩方圆、基本策略之后,谈判方能和风微雨,鸟雨花香,达到和谐平和、各有所获的谈判真谛。(下)

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