企业应建立完善的质量制度

【台湾《经济日报》１０月２３日文章】题：建立完善品质制度（作者黄清标）
品质制度又可称为品质系统，亦可称为品保制度。品质制度的规划与建立，系用以奠定公司完善的品保作业基础，俾利品质机能运作，从而有助于公司营运。
针对品质制度的建立，公司应首先明订品质上经营管理政策与目标，以明确显示管理者对品质的许诺。在品质制度管理上，须依据国家品质标准并配合公司需求与经营规模来建立品质制度；要能满足对供应商、顾客及公司内部品保工作需要，更要指派专人管理公司品质制度及适时实施品质制度稽查等。在品保法规上，公司应明文制定正式的品保作业步骤、程序及规定，经高阶管理者核颁后供全体员工遵照实施：品保法规应依循完备的法规体系而制订，并适时检讨修订。
品质制度建立的要项主要包括管理者的品质职责，品质制度原理的遵循，合约审查，规格与设计管制，技术文件管制，采购管制，采购者提供产品的管制，产品识别与追溯性管制，制程管制，产品验证管制，测试设备管制，产品验证状况管制，不符合料件管制，改正措施，贮运管制，品质纪录管制，内部品质制度稽查，人员训练，售后服务品保，统计方法的应用等。
没有完备的品质制度，将不可能有完善的品保作为。