艰难的一体化之旅（八）

八、信息中心
葡萄牙报纸上经常出现一个字头大写的单词“欧洲办公室”，并称其为欧洲单一市场的指南针、中小企业的聚宝盆，记者经探询得知，任何一位葡萄牙企业家在欧洲办公室都可以了解到德国、荷兰或任何欧共体成员国的产品和企业信息、经济立法，甚至可以寻找投资和经营伙伴，而且绝大部分商业数据均立等可取。
欧洲办公室，又称欧洲信息中心，由欧共体委员会和各成员国联合建立，自１９８１年开始在１２国内推广。其主要目的是向中小企业在欧洲进入单一市场的情况下完善经营管理提供信息支持。
欧洲办公室的具体任务有三大项：第一，提供信息和欧共体委员会公布的一般性和专业性文件；第二，向中小企业提供咨询服务和技术性支持，帮助其参与欧共体内部实施的计划、项目和商业投标，或者协助其在欧洲任何地区寻找贸易伙伴；第三，向欧洲委员会反映中小企业的经营情况以及欧共体有关指令、决定的反馈信息，为新的决策提供参考依据。
各个欧洲办公室都配有微机系统，通过特定软件与欧共体委员会数据库和各国欧洲办公室的电脑联网。欧共体２０多个数据库和各欧洲办公室间的日常联系频繁，每天向感兴趣的中小企业用户提供大量信息。
欧洲办公室成立５年来，日益受到中小企业的欢迎。一开始时，只建了３７个，现已扩大为２１０个，葡萄牙共设有１０个，其服务覆盖面已遍及全国。据有关资料，１９９０年，欧共体中小企业通过欧洲办公室提出的信息、咨询和技术支持的要求不足２０００项，而１９９１年已激增至２０万项，预计今年又将大大超过去年。
目前需求最旺的项目是寻求合作伙伴，包括各种财政、技术和贸易伙伴。这反映出单一市场来临之际，中小企业跨国界的合伙经营趋势。与此同时，关于共同体、欧洲经济区和单一市场有关法规的信息需求也突然增加。
据说，建立欧洲办公室可称是一项具有深谋远虑的措施。欧共体１２国所拥有的跨国公司少于日本和美国，其企业总数为１３００万家，其中９９％为中小企业。所有中小企业占就业总量的７２％，投资总额的一半多，国内生产总值的２／３，交易总额的９５％。而其中微型企业（雇员在１０人以下）占欧共体（爱尔兰除外）企业总数的８０％。
中小企业财力不足，信息投资有限，无论是硬件、软件，还是有关人才的培训都大大落后于实际需要。在市场规模迅速扩大和竞争加剧的情况下，欧洲企业进入剧变时代。中小企业的经营素质直接影响欧共体经济的竞争力。比例如此之大的中小企业能否战胜单一市场的挑战，关键在于信息。专家们认为，欧共体中小企业不仅日益需要尖端技术，而且迫切需要有效的信息手段，以确保跟上国际研究、生产和信息发展步伐。（八）