南朝鲜职工何以卖力工作
【台湾《工商时报》文章】题:南朝鲜职工卖力工作的七大因素
20年来,韩国在经济方面的奇迹已赢得世界的一致赞佩。那么,是什么力量驱使韩国人如此卖力,又如此忠于团队?本文愿就其文化形态、心理因素及历史背景等与劳工关系的影响加以分析。忠于团队为荣·勤勉和忠于团队在韩国已习以为常。任何不能恪遵这种准则的人,都难以被他人甚至自己家人所接受。许多大企业上班时间由早上8点半到晚上8点半,有些部门在工作旺季时往往要员工开夜车。这种乐于贡献的意识充分显示了公司所冀望的忠诚感,就塑造人性行为而言,这种忠诚之心绝不是其他任何力量所能比拟的。
培养忠诚心的另一表征是将个人的目标和公司甚至于国家的目标结合为一体。人们都有一致的体认:每人的最大奉献不仅可带来公司财富,也会带来国家的繁荣及个人的收获。忠诚意识的孕育可谓源远流长。中国的儒家思想、人性及亲情式的领导乃是培养员工忠诚心的最好温床。创造者的坚定信念·追求成功的坚强意志。布道家的热忱、自我牺牲奉献及前瞻性眼光等,可说是韩国拓荒企业家们共同的特征,而将这种精神个别地传输给基层人员后,更是凝聚向心合作的主要支柱。新员工往往得接受长达数月的教育训练,而这便是灌输创业者的思想和精神的桥梁。家庭亲情主义·公司运作有如家庭,即员工须以忠诚和长期任职以换取安定的职位和归属感。新员工所追求的除了基本的经济报酬之外,还期待额外的福利和津贴。因此,主管们便会善用适当场合表现对员工及其家庭的关心,如办丧事或孩童入学注册时常会发给特别津贴。阶层式组织大部分公司都采用军队式的组织形式。这一方面灌输人们明确的服从领导意识,附带的收获便是培养责任的观念和领导统御的能力。
这种制度的实际运用,便是创造了许多的“长”,虽然最基层的“长”所督导的部属或许不及10人,却是整个组织安定的磐石。“胡萝卜和棍子”·尽管公司对员工较讲求人性和温和气氛,但对绩效的贯彻却是赏罚分明,雷厉风行。表现不佳者必会受到严厉纪律的鞭策,而表现优异的人则大受奖赏,包括物质的奖励以及接受高阶层主管的嘉勉。团队影响力·韩国人有尽力和团队一致的倾向。大企业里连奖惩都和团体结为一体。公司当局无不设法培养同仁一种归属感的文化,大家分享共同的价值观和使命感,甚至特别创立口号或格言来供其结合团队意识。政府关系·韩国政府对工商业有莫大的影响力,称整个工商业为“韩国股份有限公司”并不为过。政府和企业的密切结合使得韩国在工业化过程中充分活用了有限的资源,虽然这也制造了副作用。但是积极贡献面也是有目共睹的。

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