东京迪斯尼乐园的经营技巧

【《香港市场》周刊文章】题：东京迪斯尼乐园的经营魔法（作者采青）
１９８３年春，东京迪斯尼乐园（ＴＤＬ）继另一座主题公园——长崎荷兰村之后开业，大多数人预测它会失败。
结果，ＴＤＬ所属的东方公司开业当年的业绩即由赤字转为２亿日圆的盈余。从开业截止去年５月，东京迪斯尼乐园游客已突破一亿人次。现在，该园每年大约吸引１６００多万游客，年营业额约１４７０多亿日圆，成为日本企业的奇迹。
据经营专家分析，该园的成功，主要是基于独特的经营技巧。例如，如何让游客再三光临，在提
升所谓“重游率”上做文章。
首先是游乐园面积必须大到游客无法在一日之内绕完一周，但是也不应过分大。根据业界的说法，４６．２公顷是最恰当的面积。
除了场地面积外，不断增加新的设施，也是招徕常客的手段。该园开业以后，几乎每年都增添新的游乐设施，例如１９８７年的“雷电世界”、１９８９年的“星际之旅”，目前忙着推出“米奇胜过滑雪”的节目。因此，其重游率高达８５％。
地理条件也是游乐园经营成败的关键因素。位于千叶县浦安舞滨的迪斯尼乐园，距东京都大约１０公里，搭电车２０分钟，乘坐汽车数十分钟便可抵达。
游乐园由计划、建设到经营，每个阶段都需要高度的技术，任何一方面都不能疏忽。例如，该国聘请拥有农学博士的专家协助造园，使整个游乐园无论任何季节，都能因应季节变化，呈现不同景观，而且始终维持花草繁茂的状态。
此外，该园还重视教育和培训，让数千名员工既充满活力又有条不紊地工作。
以上是该园承袭自美国迪斯尼公司游乐园经营理念，为走向成功的基本条件。但日本迪斯尼乐园造成的轰动，主要还是因为加入了许多对日本市场需求的设计。例如，东京迪斯尼乐园的商店街建有屋顶，而美国加州、佛罗里达州的迪斯尼乐园却没有。主要是因为日本雨水较多，此外，为加速下雨时的排水速度，园内道路也设计成中间高两旁低的弧形路面。
东京迪斯尼乐园的游客平均消费远较传统游乐园高，原因主要是在园内销售的商品都是经过精心挑选的，许多商品在外面买不到。
该园的成功，不仅让东方公司赚进大把钞票，也泽及邻近地区。附近５家大饭店，客房数合计３２００个，经常处于客满状态。东京迪斯尼乐园附近的地价也水涨船高。不少企业不断在附近大兴土木，使整个浦安市笼罩在一派繁荣气象中。