如意玩具公司的跨国经营战略

【美国《新闻周刊》３月２３日一期文章】题：世界是我们的
３５年来，如意玩具公司已经迎送了一批又一批的儿童。１９９２财政年度，其销售额高达６０亿美元，占居美国国内２０％以上的玩具市场，牢牢把住了全美最大玩具联号的位置。但它并不满足于国内玩具市场，坚信公司的前途在于跨国经营。总结其跨国经营战略，可以归纳为以下几点：
一、薄利多销。发挥联号经营和超级玩具市场的优势，以较低价格争取全世界的儿童。
二、创牌子。正如该公司总裁查尔斯·拉扎鲁斯所说：“全世界的孩子们都一样。他们都知道任天堂，他们也都知道忍者神龟。”
三、设立超级市场。建立一个玩具世界，让孩子们置身其中，随意选择。
四、“从摇篮到坟墓”战略。向消费者折价出售尿布和婴儿食品，既赢得了儿童，又赢得了年轻的父母。
五、捕捉儿童消费者心理。在海外促销，不要让语言障碍阻止孩子们拥有他们喜欢的玩具。当你看到一个孩子在使劲扯他父母衣服的时候，你就知道他在说什么了：“我非得到这个玩具不可。”
六、消除贸易障碍，施展影响，打通政府关卡，拓展销售渠道。多年来，日美贸易壁垒重重。如意公司不懈努力，同麦克唐纳公司日本分公司联手，分别做美国贸易代表希尔斯和日本通产省的工作，终于如愿以偿，在日本开设了分店。
七、消除文化障碍。就拿如意玩具公司的商标ＴＯＹＳ“Я”ＵＳ来说，在美国人看来既惹眼，又叫得响。但对其他国家的人们来说就未必如此了。因此，如意公司在香港设的分店名叫“大大玩具城”，在德国和法国也被译作了具有它们各自民族文化特色的名称。
八、迎合各地不同的口味。日本人喜欢瓷器玩具，德国人偏好木制玩具。海外分店当然得考虑到这一点。强手棋在香港出了名，孩子们便对强手棋玩具情有独钟。法国高速铁路举世闻名，那里的孩子们便可以买到够刺激的玩具高速火车了。
九、为入乡随俗不惜打破常规。在美国，收款员必须站着工作，而欧洲人却无此习惯，所以英国如意分店的职员就可以坐着工作了。如意公司副总裁罗伯特·纳卡索恩说得好：“我们努力做到：在思考问题时放眼全球，在具体行事时眼睛朝下。”