美国零售业巨擘萨姆·沃尔顿（二）

树大招风，对沃尔顿的发迹许多人疑窦重重，有人甚至认为，新闻界肯定为他精心编造了许多故事。实际上，他经常头戴棒球帽，身着普通工作服，出没于银行、商店和加油站，甚至上街兜售棉袜。外出旅行的费用少得不能再少；他亲自驾驶飞机，没有副驾驶员，不带秘书，不带助手，也不带小汽车，连记者和摄影师也令他讨厌。此外，机上只有两名他在沃氏连锁店的总部——阿肯色州的本顿维尔
——带来的顾客。沃尔顿把两个相当舒适的位子让给他们。他要让他们看看他的商店是如何提供售货服务的，让他们看看他货架上摆满了琳琅满目的商品的商店多么急切地期待着他们光临，同时他也要听听他们的建议。美国最大的商店要提供一流的服务，这是他的宗旨。
精明干练多副面孔萨姆·沃尔顿为事业的兴盛煞费苦心，循着他３０年的足迹，人们既可以看到他的经营之道，又能看到他的多副面孔。
在旅途中，沃尔顿一路欢声笑语，俨然是个啦啦队队长。他从阿肯色州的每一家银行几乎都借过钱，有时仅仅是为了偿还欠其它银行的债务。如今，阿肯色州的银行已有数家归他所有。他的公司最近借了１０亿美元用于房地产开发，事先几乎没有任何动静，从中可以看到他的胆略。
多年来，沃尔顿经常出没于纽约和芝加哥的市场，为他的商店采购商品。沃氏公司共雇用１６５名采购员，但是沃尔顿不明白公司怎么会需要这么多采购。他在偏远的本顿维尔深居简出，不让任何大批发商拜访。
就在这种环境中，他制定了公司的发展战略。他以本顿维尔为核心画了一个同心圆，随着圆圈的扩大，他又建立了一个庞大的批发中心和车队，如今，这支车队已成为美国最大的陆路运输队之一。沃尔顿的精明干练，由此可见一斑。（二）