佐丹奴成衣在香港零售市场领风骚

【香港《明报》１月２８日报道】题：佐丹奴成功三大要素
佐丹奴于１９８６年间全力进军本港成衣零售业。过去数年，每年营业额增长惊人。佐丹奴现已成为本港街知巷闻的成衣牌子之一。
佐丹奴在香港零售市场之成功，大致可归纳三项要素：（一）完善的电脑资讯系统；（二）严格控制货品品质，订价合理，令顾客感到物有所值；（三）服务优良。
佐丹奴于１９８６年开始发展电脑资讯系统，加上不断改良，现时该系统可以令总公司随时得悉属下所有商店、柜位及特许专卖店的营业状况，这包括每一款式、每一尺码的成衣之销售及存货情况。除了每天统计数据外，甚至每小时数据亦清楚显示，大大有助于总公司拟订生产策略，例如可及时增加生产最受欢迎的成衣类目及尺码。对于销路欠佳的类目，亦可及时减产或甚至停产，减少浪费。
在电脑资讯系统的协助下，公司的存货可以减至最低，同时可充分了解市场状况，作出及时反应。
佐丹奴属下的制衣厂，全力支援集团零售业务的要求，这是其他零售集团无可比拟的。此外，佐丹奴重点生产的成衣只有二十类，用料亦较为固定，这是该集团可随时转变生产线的原因之一。
佐丹奴拥有自己的制衣厂，亦是该公司能严格控制货品品质，以合理价格出售的重要原因。因此，“物有所值”可以长期成为佐丹奴成衣吸引顾客的要素。
至于服务，目前每家佐丹奴商店聘用的职员数目是同业之冠，亦足以向顾客提供更优良的服务。佐丹奴行政总裁（零售业务）刘国权说，零产业始终是一个“人”的行业，售货员的服务水准尾以影响公司的业务。佐丹奴给售货员的薪酬，较市面平均高出约２５％，同时，在管理策略上，亦致力提高员工的归属感，让他们在公司政策上有较多的参与机会。