日本企业的礼节礼仪训练

【德国《世界报》１１月２８日文章】被一家企业录用的日本大学毕业生，首先要上一堂礼仪课。每个人都要练习——无论他有什么样的教育“背景和经历”。课程表上有下列课程：怎样正确地交换名片，在什么时候——根据对方的身份——鞠１５．３０度或者４５度的躬。女士们学习轻盈优美的迈步和转身，学习打电话、开门和关门，当然，还要学习正确地倒茶。
新来的人经常是学习一些沿袭下来的礼仪。例如，每天清晨，当上级走向自己的办公桌途中，下级要大声和清晰地问候他，这同讨好和谄媚毫无关系。
当然，这条规定在洗手间里不适用。手册上写得明白：“您要保持安静，两眼向前直视。”
有几本礼仪书旨在给人以礼貌性的启发，而不是作出硬性规定。例如：“要是您不愿意同上司一起出去喝一杯，那么，这位上司也许会把工作给另外一个人的……”另外，许多公司还搞实际演练，以培养职员具有正确的思想态度。例如：在一处训练营里，参加者听到铃一响，立即纵身跳进河里，那怕在早春时节天气寒冷时也是如此。一家很大的卫生设备公司为它的年轻职员制订了打扫厕所的计划。公司的发言人说：”他们要学的是，为公司服务是多么的美好。”一家生产汽车的工厂新来的工作人员必须到一座寺庙里呆３天。