雇用比你聪明的人

【台湾《天下杂志》１０月１日一期文章】题：雇用比你聪明的人（作者
索尼公司董事长盛田昭夫）
我给年轻一代企业家的第一点建议是：仔细倾听前辈的建议，细心研究，但千万别把它奉为圣旨。前辈的教训通常是建立在他们过去的经验，但是，一位创业家最需要的却是创新的观念。
日本企业成功的秘方是什么？
就索尼而言，成功不是光靠高明的行销或者抢先推出革命性产品就能做到的。而是要靠管理阶层与员工团结一致，才可能成功。就这么简单。人是最大资源我特别要强调的是，人才是事业成功的要素。我奉劝大家一定要相信这点，不要半信半疑。
每年我都会给新人一些建议。今年我对索尼的８００位新人说：“你们应该好好充实自己，作些有意义的事，享受工作的乐趣。如果你不快乐，也不觉得工作有挑战，你最好离开索尼，找更适合的工作。作为索尼大家庭的一员，公司的命运操在你手中，你就代表公司。”
对我们而言，员工不只是赚钱的工具，更是我们的一切。员工一家的精神要创造成功的企业，不能光靠公司老板一人，不管他多么有想像力和努力。也不光是拥有一批干练的经理就够了，而是要靠管理阶层与工人上下一体，为达到相同的目标，彼此提携、鼓励。
另外，日本和西方企业非常不同的一点是，企业组织结构不一样。
西方一直错误地认为，日本企业组织阶级严明，老板高高在上，不知民间疾苦，与员工的距离遥不可及。事实根本不是这样。在我们公司，每个人都穿一样的夹克，在同一个自助餐厅吃饭，大家彼此认识。由于税制不同，日本的高级主管的净收入通常只有新进人员的７倍（在美国，３０倍的差别是很正常的）。先作通才，再作专才
我们对员工的期望是：先作通才，再作专才。新进的工程师必须先在生产线工作一两个月。新进的非技术人员要先在百货公司卖索尼的产品。员工的工作经验越多样，视野就会越广。要有三种创意我的第二个建议是，为了让公司充满活力，它还必须要有三种创意。首先是技术上的创意，也就是发明。索尼一开始就不断在技术上翻新，因为我们的目标是要发展从来没人见过的产品。第二种是产品企划创新。举例说，有人以为随身听是技术上的大突破。它不是。因为随身听的每一种技术都早就存在，‘但能够把这些已经标准化的技术重新组合，想像出一个全新的产品种类，的确需要创意。第三种是行销的创意。要养成员工这三方面的创意，必须在员工教育上投资。
我最后一项的建议是：和一个你完全信任、又和你非常不同的人共事。我的经验证明：这么做可以扩展你的思考领域。可能的话，雇用比你还聪明的人，他可以加强你的长外，弥补你的缺失。如果只因为部属比你聪明，就觉得受到威胁，那就太荒谬了。因为，能够与一个聪明人共事，毕竟表示你自己一定也不差。