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日本人为什么有超强的凝聚力?

字号+作者:参考消息 来源:参考消息 1991-12-25 08:00 评论(创建话题) 收藏成功收藏本文

日本人为什么有超强的凝聚力? 【台湾《天下》杂志文章】题:为什么日本人有超强的整合力? 《天下》杂志日本专集小组在访问日本电气公司副社长时,一位女职'...

日本人为什么有超强的凝聚力?


【台湾《天下》杂志文章】题:为什么日本人有超强的整合力?
《天下》杂志日本专集小组在访问日本电气公司副社长时,一位女职员端了一个托盘进来,上面是5杯咖啡。端咖啡绝非新鲜事,而是她端的方式。进门后,她鞠个躬,每到一位客人前先鞠个躬,端上咖啡后再鞠个躬,一一端完后,退出房门,在门口又鞠个躬。
5杯咖啡,听不到一丝杯盘碰撞摩擦的声音,12个躬,角度、姿势毫厘不差,不管上司视线何在,不论客人是否对她回礼。她尽量轻手轻脚,不打扰我们的谈话,但是她那份神圣恭谨牢牢攫住我们的视线。
专集小组住的银座第一大饭店,在东京并非顶尖,但服务态度却仍是一流。计程车滑入门前车道,客人推门下车刹那,着朱红制服的服务生必定适时出现,推着行李车站在车门口。客人问路,柜台服务员一定搬出一块如教室里黑板大的东京地图详细解释怎么走、怎么换车。
日本人对工作的认真执着,在访问两周后,这个感受更强烈。每个人都仔细看过我们事先送去的个人简历、采访提纲、拟好的问题,每个人都做了准备。公司公关人员准备充足是他的本分。但学者、新闻记者、官员照样一丝不苟。
往东京街头一站,最能印证关于日本人的秩序和纪律。1200多万人口,路上行人虽然疾步速行,但不会争先恐后。交通有阻塞,但却很少听见喇叭声,每辆车都按固定车道行驶,少有蛇行。上下班时,车站人潮汹涌,但乘客依然在购票机前排队依序买票,纵然长龙绵延几十米。
风景区里处处写着“顺路”标志,请游客照此方向前进。日本游客不管是团体或个人,都一定照着路线走。反向而行的不是大咧咧的美国人,就是讲中国话或台湾方言的观光客。
早上8点,上班族个个眼神坚定,步伐整齐,象大军压境。办公室里没有闲人。
日本有稳定的社会结构和菁英领导。不管在政府、新闻界、学术界或企业,都由菁英领导。必须顾及整体利益,才能一言九鼎。也因此我们明白了为什么我们的采访对象总是从盘古开天讲起,总是先从世界局势讲起。他们必须具备历史感,才能促进人民对自己国家的认同感;必须具备整体观,才能说服民众为整体利益稍微牺牲一些个体利益。

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