重视员工教育训练确保员工素质优良

【台湾《经济日报》文章】题：提升干部素质唯有加强教育训练（作者台湾企管顾问协会理事长邱创盛）
对任何企业而言，“人”都是最重要的资产，在以劳力密集产业为主的时代，人力充足与否直接影响到生产力；而在讲究高品质、高服务及高附加价值的今天，人的素质关系着企业经营之成败，因此形成挖角风之盛行。
企业要确保员工素质优良，一定要重视教育训练。有了优秀的员工，如未配合适当的训练，不但其长处无法彻底发挥，更可能渐渐减低斗志，变成极普通的员工；或是员工间缺乏共识及向心力，各行其是，对企业不但未产生正面作用，甚至可能造成反效果。因此处于当今竞争剧烈的经营环境下，企业的成败乃存乎“人才”的组织及运用技巧，而要达到永续经营，就非做好优秀员工的培育工作不可。
教育训练是一项长期性的投资，并非做一次就可立竿见影，因此应慎重规划，尤其应注意下列事项：
（１）请专人规划：教育训练应配合公司长期目标规划并彻底执行，因此一定要有专人负责。
（２）依职层设定训练课程：内容规划关系到训练之效果，故应依各阶层人员之工作内容，规划最切合其实际需求之训练课程。
（３）选择优良之师资：师资好坏直接影响学员之接受率，故应选聘具有实务经验、对管理及企业经营有系统概念，并能针对不同阶层、不同工作性质之对象调整讲课内容及授课方式的讲师。
（４）主管应全力配合：主管人员应充分了解训练目标，与部属共同参与，了解其训练内容，并以身作则活用所学，使训练效果能全面发挥。
（５）追踪考核训练绩效：训练不能只有５分钟热度，应不断追踪考核，不断改善，而且要能活用，方能结出丰硕的成果。
虽然教育训练是企业对员工实施的一项福利，但仍有些员工不大热心参与，为收全面效果，在策略上应将训练与考绩及升迁相结合，提高员工之参与意愿。因此，笔者要呼吁企业经营者，千万要重视教育训练，并立即实施，否则必将后悔莫及。