如何把丰田生产方式用于销售业(中)
在超级市场内当顾客从商品架取走一定数量的某种商品时,店员立即补充被取走的商品和数量,这种作业方式带给他改善生产方式的启示。
传统生产方法是前工序做好的物品送给后工序,依次类推,最后放到零售店的货架上等顾客来买。如卖不出去,就造成库存和呆料。
如采用超级市场经营方式,等顾客取走商品经销商再向制造商的业务部门要求补货,业务部门再要求工厂装配部门补货,进而装配部门再要求零件制造部门或卫星工厂补货,如此类推,不多做也不少做。
而其生产资讯的传递,是采用著名买单传票的“看板”方式。由此可知,丰田生产方式是源于超级市场,在日本制造业上发扬光大,创造了日本生产力遥遥领先世界各国的佳绩。串成一体降低库存现在丰田汽车的“及时适量”观念不仅用于生产,也扩及行销和物流等方面,将行销、物流和生产的“及时适量”串成一体,以使整个体系的库存尽量降低。
目前丰田整体的库存仅仅3天左右,而其他汽车厂
为10天以上,以往手写的“看板”也改成“电子看板”,
电脑将行销资讯印在看板上,传给物流和生产等部
门。因此,生产单位可即时和及时制造市场所需要的汽车。
现在日本的零售商也采用这个方法,要求卖一个再向经销商订一个。在零售商店内用销售点同网络结合来传递情报给上游的经销商和制造商。如此,小商店的缺货就能以此系统来补足。(中)

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