新加坡喜阁集团企业经营富创意

【新加坡《联合早报》３月２９日文章】题：富有创意的喜阁集团
——访集团主席朱玛波（作者陈顺杰）
拥有７０多年营业历史的喜阁集团，其传统生意是贸易，１９１５年启业。目前，该集团业务已多元化。它是一家资产总值达３亿元，去年营业额约１．５亿元的大企业。
６５岁的喜阁集团主席阿米尔朱玛波坦言，喜阁的成功并无秘密可言。他说：“本地商家若有远见，有企业精神，便能在新的商业领域里发挥所长。”
喜阁集团业务大致可分六类，即娱乐、零售、公寓、饮食、快餐和航运业。其中较广为人知的，是该集团的“旗舰”——喜阁购物中心兼服务公寓大厦。
喜阁是一家富有创意的商业集团。
喜阁虽然是山朱玛波家族创立的，但正脱离家族企业的经营模式走向专业化的管理道路。该集团有２０名经理，其中三名是朱玛波家族的成员，其余都是从外头延揽进来的。除了善于发掘和把握机会之外，专业化的管理也是促使该集团近几年业务突飞猛进的原因。
朱玛波说：“我们十分重视管理人员的教育水平，即使是在公司里服务的家族成员，对他们也有同样的要求。比如负责喜阁购物中心的拉菲克朱玛波就是一名合格的会计师。”
他指出，新加坡地方小，人才少，使这家迅速扩展中的公司更觉人才难求，因此该公司十分珍惜人才。令公司欣慰的是，公司员工都能从工作中享受到乐趣并献出一分力量。
喜阁集团员工总数达１５００名，除了新加坡人外，一些员工是来自日本、英国、挪威、马来西亚、泰国等地。该集团也力邀各地贤能前来效劳，这是每家有意走向世界的企业不可忽略的。
朱玛波说：“其实，我们有好多东西是向新加坡政府学来的，比如，政府致力创造一个有利商业发展的环境，在公司内，我们也让员工感觉到他们已经在这家公司投资，在所享有的福利和利益方面下了注。”
喜阁服务公寓的成功投资经验使该公司信心大增，接着又在距离喜阁不远的经禧路，兴建该集团的第二座服务公寓——棕阁服务公寓。该公司已做好向外扩展的准备，已签订曼谷棕阁服务公寓的发展和管理合约，曼谷棕阁定在明年完工。一些欧美公司也慕名而来，希望将它们的公寓交由喜阁管理。
另一个孕育中的计划是直落亚逸巴刹（俗称老巴刹）的发展计划。该公司准备把这个历史悠久的市场，重新发展为一个充满节日色彩的市集，开创我国历史之先河。老巴刹定在今年下半年以新的面貌迎接顾客。
喜阁对与人们生活息息相关的行业特感兴趣，１９８８年，它买下美国Ａ【注:】Ｗ快餐店新加坡和泰国的特许经营权。至今，它在本地和泰国经营的分店分别有１６间和９间。喜阁计划在我国再开设５间分店，其中一间将坐落在圣淘沙海面一艘模型渡轮上，这将救人耳目一新。