２１世纪企业人事制度改革五大要素（上）

【台湾《工商时报》３月４日文章】题：２１世纪的人事制度改革（作者陈天）
一般来说，人事制度是由录用、异动配置、教育训练、考核、薪资等五大要素所构成。
但２１世纪企业的人事制度改革如下：（一）录用方式由书面考试转为面试传统的录用方式以书面考试为中心。固然书面考试能测定一般性的知识，但无法测定２１世纪企业环境变化所需要的想像力、行动力、沟通力，唯有面试才能测定应征者的性格、积极性思考力，以及对本身思考的表达力。在日本拥有１０００名员工以上的上市企业中，已有６８％重视并实施面试录用方式。（二）异动方式由命令转为申诉今后人事部门的职责是尽可能公开公司内有关人才方面的资讯，诸如征求条件、缺少或多余名额等资讯。如此一来，透过员工自己的意愿，以塑造适才适所的工作场所。（三）训练方式由听取演讲转为个案研究以往的新人训练及各级别工种训练各职，多是以听取演讲为中心。这类训练方式只会当场或许多少受到感动，但听完之后，就会抛之脑后了。虽然有益于建立人际关系，但在实务上并无多大效果可言。
为了透过问题的发现，藉此培养战略制订力及战略的实行力，训练时互相讨论、激荡思考、作出适切的答案，一旦回至现场便能活用于实务上，乃是重要之事。
因此，对于现实所面临的公司内案例或公司外的案例，约为５—７人编成小组，彻底地讨论、互相发表其结果，这种个案研究是有效的。
ＩＢＭ将相当于总上班时间的１０％左右的时间。用于全力实施教育、训练。尤其，为了培养经营者，而实施自三宿三日至三宿五日的集体住宿训练。
（上）