麦克唐纳公司用人之道（下）

按工作成绩付酬
“根据工作成绩付酬”。道格拉斯公司在奖酬方面奉行的哲学是宣扬动机和公正：这种奖酬制度使那些创造了最好的工作成绩的人可以得到明显增加的工资，从而给那些在各级岗位上尽职尽责的人以优惠的报酬。在每个人进入公司满１周年之日，都要对他在１年中的工作成绩和所达到的目标进行评估。
评估工作成绩的这种做法胜过简单的总结，它使人们可以通过与上级领导对话，确定职工在工作中的长处和弱点，进而寻求可能的改进方法。
在个人收入方面，麦克唐纳公司雇员的工资变动很快，它根据每次工作岗位的调整而变动。因此很难估计一个人的年薪，因为一名雇员的工资级别只在几个月内是有效的，以后将很快会提高。因此那些喜欢将不同企业的招聘工资加以比较的有文凭的年轻人有时对此感到惊讶。应当看到，在头４个月中发给的工资将从第五个月起调整增加。
譬如，根据文凭，人们一进入法国麦克唐纳公司就开始每年领取１１万至１３万法郎的工资（这是根据头４个月的工资标准计算的数额）。尔后，人们从第五个月起就开始每年领取１３万至１５万法郎的工资（仍然是根据原来的文凭而定）。
两年后，一名麦克唐纳公司的工作人员若当上了经理，那每年就可以挣得１８万法郎，要是后来又升任监督管理员，那么他的年薪就可以达到２５万法郎。除了２５万法郎的年薪以外，还有种种实物好处，比如，根据职务提供的专用车，当然对于麦克唐纳子公司的基层至高层的每位雇员来说、还可以白天在公司免费就餐，随便吃炸土豆条！
人们不搞根据餐馆经营结果而实行的职工分红；公司工作人员往往很少长时间地呆在一个岗位上不动，因此他们无法获得原岗位的工作成果。这也是内部流动性的需要！企业文化
首先是团体观念。麦克唐纳子公司的合作者们首先是“队员”，其次才象其他公司的人一样是雇员。团体观念在一个工作条件往往很艰苦的行业中是极其重要的，因为在这一行业中，艰苦的工作条件要求有必要的谅解和容忍精神。
此外，麦克唐纳公司的工作人员：中有许多是高水平的体育运动员，他们增强了企业的竞争与团体精神。除了身体方面以外（要在麦克唐纳公司工作，最好是身体健康），博爱的观念也在充分发挥作用。
同样，如果人们没有预先培养自己的接替者，那么他们在麦克唐纳公司里的升迁就不会被考虑。麦克唐纳公司的一项重要规则强调，如果事先未培养出自己的接班入，那么无论谁都不能提级晋升。这就犹如齿轮传动规律，每个人都得保证培养他的继承入并为之而尽力：这关系到他的声誉和前途。
企业的第二大显著特点是：充满热情与和睦。在餐馆里，每个雇员都会面带微笑地接待你，为你服务，并保证清洁的质量和公正的价格。
（下）（刘纯平译）