产品质量与通货膨胀

【巴西《圣保罗州报》１２月１日文章】题：质量低劣也造成通货膨胀
通货膨胀是个只有一个头的怪物，即缺乏生产率。实际上，生产率的含意就是“不能白扔钱”。
你在一家百货商店买了一个榨汁器。回家后，全家聚在一起准备品尝用它制作的美味果汁。按通电源后，榨汁器不转。你不相信会有问题，因为它是名牌货，商店还在电视中做了广告。你对榨汁器各个部位检查了一番，未发现什么问题，但它就是不转。
于是第二天去百货商店要求更换。售货员拒绝更换，因为你已将包装拆掉，让你去维修部修理。维修部服务时间已过，只好再等一天。次日，耽误了午餐将榨汁器送到维修部。三天后，你取回修理过的榨汁器，它终于转起来了。
亲爱的读者，你们中９９％的人都遇到过类似情况。但它与生产率有什么关系？生产率与质量是孪生兄弟，因此生产率与质量是密不可分的。
如果那个榨汁器质量好，你就不会多次跑商店浪费那么多时间。如果你自己驾车去商店，情况就更糟：汽车损耗和浪费汽油。因此，你买的产品价格较高。这就造成通货膨胀。
售货员多次接待你，不是售货，而是解释有关事项。商店设立专门维修部，负责处理有质量问题的商品。这一切由谁付钱？由顾客，因为维修部的开支打入商店的成本。维修部不售货仅仅是为了处理你遇到的那类问题。这是造成通货膨胀的又一个因素。
工厂每天要派汽车奔忙在商店和工厂之间。工厂必须设立维修部，因为不知道产品到了消费者手里是否会出问题。这一切都由你付钱，因为维修部的开支计入产品的成本。这是造成通货膨胀的另一个因素。
巴西生产的每１００万个零部件中就有２．５万个有质量问题。巴西每年仅此一项就浪费１００亿美元。此外，世界上更换工具的平均时间约为５分钟，而巴西为８１分钟，这意味着我们的产品费时较多，使成本进一步增加。这又是造成通货膨胀的一个原因。
忘了说一句，那个榨汁器其实没有什么大问题，只是电源插头中忘了装一个螺丝，电流无法接通。